新疆大學：智慧服務，高效管理，技術賦能新疆大學“一站式”智慧學生社區建設
為持續推進新疆大學“一站式”學生社區建設，提升學生社區信息化管理服務水平，新疆大學將“智慧社區”建設納入到“智慧校園”建設之中，堅持以“學生為中心”的工作理念，積極推進學生工作管理平臺“新疆大學學工”和“智慧公寓管理系統”建設，為廣大學生提供更加高效、便捷、舒適的服務，不斷助力新疆大學“一站式”學生社區建設提質增效。
智“惠”平臺，賦能服務提質增效。新疆大學充分整合多方資源，加快智慧社區建設。一是以“學生”為本，立足學生需求，不斷完善學工系統。通過學工系統可以及時準確收集、分析、管理學生信息，掌握了解學生需求，提升服務學生效率，為學校相關部門科學化決策提供數據支撐。目前學工系統已整合獎助評選、心理健康測評、醫保管理、信息維護等23個模塊，意見反饋、輿情收集、防疫信息維護、班級管理等62項服務功能，業務涵蓋學生在校期間各項學習生活需求，實現一站通辦，方便快捷，形成學生從進校到離校的全過程信息化服務鏈。二是以“數據”為基，著眼管理需求，打造智慧便捷公寓系統。目前公寓系統已實現線上辦理入住、調宿、退宿以及報修等服務功能全覆蓋，將學生宿舍服務從傳統的線下人工服務模式轉變為線上服務操作，實現讓數據多跑腿、讓學生少跑路，有效解決學生“辦業務來回跑，服務響應慢”的難題，大幅提升服務效率，為學生提供了更優質的服務。
智“匯”安防，織密筑牢社區安全網。學校投入300余萬元建設宿舍樓智能門禁系統120余臺，利用AI技術實現智能設備和管理系統的深度協作，構建“人防”+“技防”聯動機制，有效保障學生人身及財產安全。一是“人防”為主，落實網格化管理。優化學生社區管理格局，實行“學校-校區-片區-樓棟”四級管理機制，建立“網格化”學生社區管理模式；建立專門隊伍，選聘25名經驗豐富的輔導員擔任社區輔導員，遴選50名推免輔導員擔任社區輔導員助理，共同進駐學生宿舍樓一線開展學生管理服務工作。以宿舍樓為單位建立網格點，建立點、片、面相結合的多層次社區網格化管理格局。常態化落實學生社區安全巡更制度，值班員24小時值班，每日開展2次宿舍樓內定點打卡巡檢工作，及時發現上報處理各項安全問題。學生社區專職安全員負責對責任區域實行日常定期安全檢查登記、落實整改。二是“技防”為輔，打造智慧社區。通過技術手段實現學生社區門禁系統和公寓管理系統后臺數據互通互聯，通過面部識別驗證通行權限，強化學生進出管理，系統后臺實時全程記錄學生進出記錄，改變傳統刷卡或人工查寢的管理模式，提升工作效率。充分發揮數據治理作用，判斷學生考勤狀態，掌握學生歸宿情況，清晰統計出晚歸、未歸、長期無記錄、夜間外出等宿舍進出數據，實現對學生數據預警和監測，營造安全社區環境。多渠道建立學生輿情收集預警機制，設立專人負責多平臺線上輿情收集和預警監測；線下依托學生社區輔導員一線工作優勢，常態化深入學生宿舍傾聽學生心聲、收集學生輿情，加強教育引導，及時化解學生問題；暢通學生監督、意見反饋收集處理渠道，利用釘釘建立學生意見、投訴群，實現學生反饋件件有回應，不斷提升服務管理水平。
智“繪”生活，助力生活便捷高效。升級學生社區全域生活服務項目，持續打造優質學生社區生活園區，實現學生多元化需求一站式滿足。用電系統使用集智能化控制、管理、反饋等功能于一體的智能控電管理平臺，實現對學生宿舍用電實時管理，大功率智能斷電檢測，購電線上辦理。洗衣設備全部實現學生足不出戶在線下單、在線支付，定時提醒洗衣進程、搜索空閑洗衣機等服務。飲水設備目前已與校園卡數據聯網，實現一卡通刷。每棟宿舍樓還設置自助服務區，提供自動售貨機、微波爐、針線盒、電飯煲等日常生活用品，方便學生生活。廣大學生在享受服務的同時，也培養了動手能力與生活自理能力。
新疆大學將繼續扎實推進“一站式”學生社區建設，積極引進利用智能化、數字化、信息化、現代化設施，不斷完善智慧學生社區建設，持續提升學生社區服務的廣度、深度和效度，做深做實服務育人工作。
