“四位一體”學(xué)生社區(qū)育人新模式探索和實(shí)踐
學(xué)校以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù),按照上級(jí)工作要求，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為中心，根據(jù)學(xué)生“拔節(jié)孕穗期”的行為特征，本著合作共贏原則，構(gòu)建校內(nèi)育人聯(lián)盟，發(fā)揮學(xué)校黨員干部、教職員工協(xié)同效能和“集聚效應(yīng)”，通過(guò)“一心、兩翼、三維、四驅(qū)”“滴灌式”教育理念，積極探索“一站式”學(xué)生社區(qū)育人新模式。
一、聚力頂層設(shè)計(jì)，把握“高度”，畫(huà)清謀劃推動(dòng)“基準(zhǔn)線”
（一）全面加強(qiáng)制度規(guī)范化建設(shè)。堅(jiān)持立足實(shí)際、穩(wěn)步推進(jìn)，提出了“指揮一體、上下協(xié)調(diào)、模式統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的工作理念，在前期調(diào)研、試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定了《山東女子學(xué)院“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作方案》《疫情防控網(wǎng)格化應(yīng)急處置管理制制度》《進(jìn)駐學(xué)生社區(qū)輔導(dǎo)員“五個(gè)一”工作制度》《大學(xué)生事務(wù)與發(fā)展中心工作制度》《學(xué)生日常事務(wù)限時(shí)結(jié)辦制度》《入住公寓輔導(dǎo)員工作制度》《山東女子學(xué)院服務(wù)學(xué)生聯(lián)動(dòng)機(jī)制實(shí)施辦法》等一系列文件和配套工作措施，形成了較為完善的學(xué)生社區(qū)服務(wù)管理政策體系和制度規(guī)范。
（二）確立指導(dǎo)思想與行動(dòng)方向。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，明確了以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為中心，以聚焦學(xué)生成長(zhǎng)教育和成才教育為“兩翼”，通過(guò)學(xué)院層面貫穿性縱向管理模式、社區(qū)層面多主體橫向協(xié)作和興趣愛(ài)好個(gè)性化需求三個(gè)維度，以學(xué)生社區(qū)黨團(tuán)組織建設(shè)、管理服務(wù)隊(duì)伍入駐、校園文化浸潤(rùn)、環(huán)境優(yōu)化提升四個(gè)驅(qū)動(dòng)的“1234”滴灌式育人思路，通過(guò)“學(xué)校統(tǒng)籌＋一樓一品”的推進(jìn)方法，緊緊圍繞“突出社區(qū)育人，提高學(xué)生責(zé)任感；優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，提高學(xué)生幸福感；完善社區(qū)管理，提高學(xué)生安全感”三條主線，對(duì)社區(qū)服務(wù)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)組織推動(dòng)、高起點(diǎn)統(tǒng)籌謀劃、高要求探索實(shí)施，著力構(gòu)建學(xué)生社區(qū)教育服務(wù)管理工作新體系。
二、聚力運(yùn)行機(jī)制，拓展“寬度”，畫(huà)準(zhǔn)育人驅(qū)動(dòng)“責(zé)任線”
（一）構(gòu)建“縱到底、橫到邊”組織體系。實(shí)行以二級(jí)學(xué)院“包樓制”的學(xué)生社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，對(duì)學(xué)生社區(qū)組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化重構(gòu)，構(gòu)建了以“學(xué)生社區(qū)-公寓樓宇-宿舍基礎(chǔ)網(wǎng)格”為層級(jí)的垂直“三級(jí)”服務(wù)管理機(jī)構(gòu)；以樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)、網(wǎng)格（宿舍）長(zhǎng)為實(shí)施主體的“1+6+2+N”的樓宇網(wǎng)格工作隊(duì)伍，構(gòu)建“三長(zhǎng)一員”的平行“三級(jí)”工作機(jī)制，科學(xué)界定社區(qū)、樓層、網(wǎng)格（宿舍）的職責(zé)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)上縱向到底、橫向到邊、整體運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）明確五項(xiàng)工作職責(zé)。優(yōu)化“1+6+2+N”網(wǎng)格力量配置。按照“力量整合、學(xué)生參與、夯實(shí)基層”的原則，將各樓宇學(xué)生黨員納入各樓宇工作隊(duì)伍，優(yōu)化配備“N”力量，充實(shí)社區(qū)隊(duì)伍，收集基礎(chǔ)信息，掌握格內(nèi)人、物、事、情等基本情況；反映學(xué)生需求，了解社情民意；發(fā)現(xiàn)報(bào)告問(wèn)題，排查安全隱患；化解矛盾糾紛，及時(shí)解決問(wèn)題；動(dòng)員學(xué)生參與，激發(fā)社區(qū)活力，形成多元化服務(wù)管理格局。
三、聚力服務(wù)育人，夯實(shí)“厚度”，畫(huà)細(xì)服務(wù)平臺(tái)“保障線”
（一）成立功能性黨支部。按照“黨組織建在格上”的原則，以樓宇為單位在社區(qū)建立12個(gè)功能性黨支部，打破各二級(jí)學(xué)院壁壘，將全校84個(gè)輔導(dǎo)員混編重組，確保每個(gè)樓宇都有黨組織、每名輔導(dǎo)員都在樓層中，形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、整體推動(dòng)”的黨建工作責(zé)任機(jī)制，充分發(fā)揮功能性黨支部組織核心作用和黨員先鋒模范作用。
（二）搭建育人環(huán)境新平臺(tái)。新建300㎡“一站式”學(xué)生社區(qū)大學(xué)生事務(wù)與發(fā)展中心，在中心一樓設(shè)學(xué)生日常事務(wù)辦理大廳，協(xié)助學(xué)生工作部（處）、團(tuán)委、教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處、后勤（基建）管理處、國(guó)際交流合作處7個(gè)職能部門(mén)，開(kāi)設(shè)學(xué)歷學(xué)籍、學(xué)生管理、后勤服務(wù)等30余項(xiàng)業(yè)務(wù)，為學(xué)生提供“隨到隨辦”的“一站式”服務(wù)，暢通線下業(yè)務(wù)辦理渠道；通過(guò)“學(xué)生公寓報(bào)修”“學(xué)工部長(zhǎng)信箱”“易班APP”“校長(zhǎng)信箱”四個(gè)模塊，利用學(xué)校服務(wù)學(xué)生聯(lián)動(dòng)機(jī)制會(huì)商處理、信息發(fā)布制度反饋信息，暢通線上訴求渠道。
（三）設(shè)立進(jìn)駐學(xué)生社區(qū)輔導(dǎo)員辦公室。在大學(xué)生事務(wù)與發(fā)展中，實(shí)行各學(xué)院輔導(dǎo)員社區(qū)輪值制度，同時(shí)在每個(gè)學(xué)生公寓分別設(shè)立一個(gè)輔導(dǎo)員辦公室，組織輔導(dǎo)員入駐社區(qū)，開(kāi)展“每日一訪”“每日一談”“每日一思”“每日一寫(xiě)”“每月一結(jié)”常態(tài)化活動(dòng)，通過(guò)與學(xué)生同吃同住同生活，準(zhǔn)確把握學(xué)生實(shí)際，即時(shí)結(jié)辦日常事務(wù)，切實(shí)解決學(xué)生實(shí)際困難，進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員服務(wù)意識(shí)和工作實(shí)效。
（四）打造“一樓一品”社區(qū)建設(shè)品牌。各學(xué)院所包樓宇根據(jù)本樓實(shí)際，分別制定樓宇建設(shè)實(shí)施方案。其中，教育學(xué)院所屬的10號(hào)公寓“拾光微黨建”，數(shù)科學(xué)院所屬的2號(hào)公寓“五微工作法”，社會(huì)與法學(xué)院所屬的6號(hào)公寓“‘六色光’團(tuán)輔活動(dòng)”，工商管理學(xué)院所屬的4號(hào)公寓“宿舍鄰里對(duì)對(duì)碰”等，已逐步形成社區(qū)特色活動(dòng)品牌。
（五）以主題教育成效推動(dòng)社區(qū)心理健康教育。在上半年的學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育中，成立了以學(xué)生工作處主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的調(diào)研工作小組，制定詳細(xì)調(diào)研方案，列出調(diào)研清單，圍繞“‘一站式’學(xué)生社區(qū)建設(shè)在大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題干預(yù)路徑上的探索研究”開(kāi)展調(diào)研，并撰寫(xiě)5000余字調(diào)研報(bào)告；通過(guò)“學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)-宿舍”四級(jí)預(yù)警防護(hù)體系，加強(qiáng)班級(jí)心理委員和宿舍心靈天使主題系列培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)2700余人培訓(xùn)全覆蓋，同時(shí)開(kāi)展以“宿舍鄰里”關(guān)系為主題的文化活動(dòng)，營(yíng)造良好宿舍人際關(guān)系，拓展心理健康教育工作路徑，促進(jìn)學(xué)校心理健康工作體制升級(jí)。
四、聚力實(shí)踐育人，提升“精度”，畫(huà)活勞動(dòng)教育“實(shí)踐線”
（一）拓寬學(xué)生社區(qū)勞動(dòng)實(shí)踐路徑。學(xué)校注重挖掘新時(shí)代偉大實(shí)踐中的育人富礦，以“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)為新場(chǎng)域，打造校內(nèi)校勞動(dòng)實(shí)踐載體，通過(guò)與資助育人、黨員實(shí)踐相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)思政“三結(jié)合”的方式，構(gòu)建了“一核三翼”勞動(dòng)實(shí)踐體系，積極探索和搭建學(xué)生社區(qū)勞動(dòng)實(shí)踐教育平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)“以勞樹(shù)德、以勞增智、以勞強(qiáng)體、以勞育美、以勞健心”的同時(shí)，錘煉提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。
（二）樹(shù)立學(xué)生社區(qū)勞動(dòng)實(shí)踐品牌。學(xué)校成立“勞動(dòng)賦能 用愛(ài)筑家”社區(qū)勞動(dòng)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“三三制”原則，組建由學(xué)生黨員、入黨積極分子、勤工助學(xué)學(xué)生組成的百人實(shí)踐團(tuán)，下設(shè)“清潔組”、“滾刷組”、“驗(yàn)收組”三個(gè)工作小組，利用暑假對(duì)731間新生宿舍墻面清理、粉刷、打磨進(jìn)行徹底清理。此次活動(dòng)在中國(guó)教育報(bào)刊發(fā)相關(guān)文章，受到了新浪網(wǎng)、黃河網(wǎng)等網(wǎng)站爭(zhēng)相報(bào)道。
