長春中醫(yī)藥大學(xué)：望聞問切，資育同行——“智慧學(xué)工”育人云平臺資助育人紀(jì)實(shí)
“望、聞、問、切”作為中醫(yī)古老的診斷智慧賡續(xù)千年。近年來，長春中醫(yī)藥大學(xué)緊緊圍繞立德樹人根本任務(wù)，以服務(wù)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深度結(jié)合學(xué)校特色，依托超星智慧學(xué)工系統(tǒng)，積極推進(jìn)資助育人工作“數(shù)智”化發(fā)展。運(yùn)用“望、聞、問、切”四診法把脈家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，審因論治，因證立法，依法定方，讓寒門學(xué)子生活有保障、學(xué)習(xí)有動力、發(fā)展有平臺。
一、“望”表知里，應(yīng)學(xué)子之“急”
“望”家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生生活狀態(tài)，了解他們的真實(shí)情況。數(shù)據(jù)賦能學(xué)生資助，助力精準(zhǔn)思政扶志育人。根據(jù)國家和吉林省關(guān)于數(shù)字化高校建設(shè)的要求，學(xué)校依托超星學(xué)習(xí)通打造“智慧學(xué)工”系統(tǒng)，將“獎、貸、助、勤、補(bǔ)、免、償”七位一體資助全部數(shù)字化，所有獎助項(xiàng)目均通過線上進(jìn)行通知、申請、審核、公示、提問、反饋，實(shí)現(xiàn)“全校一張網(wǎng)”“數(shù)據(jù)多跑路，師生少跑路”的“數(shù)智化”工作格局。
完善指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)客觀分級。通過入學(xué)時(shí)對學(xué)生基本信息的采集，學(xué)校建立全校學(xué)生動態(tài)信息庫并每學(xué)期及時(shí)更新。結(jié)合個(gè)體情況，學(xué)校搭建科學(xué)的扶助認(rèn)定模型，根據(jù)生源地的經(jīng)濟(jì)水平、學(xué)生家庭收入水平等指標(biāo)制定數(shù)字化的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)并對經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的基礎(chǔ)信息和消費(fèi)水平進(jìn)行分析，形成相應(yīng)的數(shù)字畫像，對原建檔立卡等家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助做到全覆蓋、無遺漏，應(yīng)助盡助，確保學(xué)生享受國家政策的“最后一公里”暢通無阻。另外，在國家、學(xué)校和社會“三位一體”資助格局下，系統(tǒng)因時(shí)而進(jìn)、因勢而新，隨時(shí)對資助項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，截至2024年11月，各類獎助項(xiàng)目達(dá)18項(xiàng)，覆蓋全校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生2612名，讓每個(gè)需要幫助的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生都能切實(shí)受益。
一鍵學(xué)生畫像，助力精準(zhǔn)思政。在“智慧學(xué)工”系統(tǒng)中，思政工作者能夠通過大數(shù)據(jù)全方位掌握家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生從入學(xué)以來的受助情況、家訪情況、學(xué)習(xí)成績、評獎評優(yōu)、出勤、心理健康情況和第二課堂、學(xué)習(xí)成長共同體等校園活動參與情況，并對異常情況進(jìn)行預(yù)警，為實(shí)施更精準(zhǔn)的思想政治教育提供極大便利。通過以上功能，有效避免騙助訛助現(xiàn)象，降低輿情風(fēng)險(xiǎn)。在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)受助和畢業(yè)離校等時(shí)間節(jié)點(diǎn)將資助檔案與誠信教育、愛校榮校教育相結(jié)合，增強(qiáng)資助育人“啟智潤心”的效果。
二、“聞”聲知意，紓學(xué)子之“難”
“聞”學(xué)子心底呼聲和訴求，了解家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的所思所想所盼。針對個(gè)性需求，打造定制模塊。通過學(xué)校接訴即辦熱線、長中醫(yī)學(xué)工在線微信平臺和超星智慧學(xué)工系統(tǒng)，學(xué)校了解到不同類型的困難學(xué)生的個(gè)性化需求：對家在南方的困難學(xué)生來說，羽絨服是一筆很大的開銷；對家遠(yuǎn)的困難學(xué)生來說，路費(fèi)讓他們捉襟見肘；對特殊困難學(xué)生來說，餐費(fèi)能省則省……針對這些需求，智慧學(xué)工系統(tǒng)上線“暖冬計(jì)劃”“路遙”助學(xué)金和“暖心飯卡”模塊，符合申請條件的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生可通過系統(tǒng)自行申請，經(jīng)輔導(dǎo)員-學(xué)院-學(xué)校審批即可領(lǐng)取羽絨服、返家路費(fèi)和暖心飯卡。在通過國家助學(xué)金資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的共性問題的基礎(chǔ)上，學(xué)校進(jìn)一步針對他們的個(gè)性問題定制模塊，方隨證變，落實(shí)落細(xì)精準(zhǔn)資助。
三、“問”計(jì)知需，解學(xué)子之“愁”
“問”計(jì)于學(xué)子、“問”需于學(xué)子，以家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為工作重點(diǎn)。關(guān)愛學(xué)子成長，家訪資助同行。“敲開一扇門，溫暖一家人”。為加強(qiáng)家校有效溝通，提升資助育人成效，長春中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)自2017年起，開展家訪活動，延續(xù)至今已有7年之久，走訪家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生累計(jì)百余人次，學(xué)工干部家訪的足跡遍布全國各地。為全方位推進(jìn)學(xué)生資助信息化建設(shè)，學(xué)校在智慧學(xué)工系統(tǒng)上線家訪模塊，通過系統(tǒng)，輔導(dǎo)員可對特定生源地學(xué)生進(jìn)行篩選，通過資助檔案一鍵掌握待訪學(xué)生以往受助情況，選定走訪學(xué)生家庭。家訪完成后，輔導(dǎo)員通過系統(tǒng)完善家訪記錄，歸檔學(xué)生的資助檔案。家訪數(shù)據(jù)同時(shí)作為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的重要參考資料，使困難等級的認(rèn)定更加精準(zhǔn)與高效。
援手臨時(shí)困難，資助備急有方。針對近年來全國各地的自然災(zāi)害及學(xué)生家庭突發(fā)的重大變故，智慧學(xué)工系統(tǒng)上線臨時(shí)困難補(bǔ)助模塊，有效幫助基層學(xué)院和輔導(dǎo)員快速進(jìn)行學(xué)生家庭受災(zāi)受損情況排查及幫扶工作。學(xué)校開通學(xué)生臨時(shí)困難補(bǔ)助專項(xiàng)發(fā)放通道，運(yùn)用智慧學(xué)工平臺摸排和學(xué)生主動申請相結(jié)合的方式，快速精準(zhǔn)為受災(zāi)學(xué)生和家庭突發(fā)重大變故學(xué)生發(fā)放補(bǔ)貼，保障學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活。系統(tǒng)申請審核通過后，學(xué)校及時(shí)把補(bǔ)助資金發(fā)放到學(xué)生銀行卡，保證學(xué)生在校安心求學(xué)。
四、“切”根知癥，辦學(xué)子之“盼”
關(guān)“切”學(xué)子冷暖，從“小切口”滿足學(xué)子心中所盼。豐富立德樹人載體，聯(lián)動三全育人多元平臺。作為十大育人體系的重要組成部分，資助育人要求高校統(tǒng)籌全方位、各領(lǐng)域的力量與資源，以資助的形式促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的全面發(fā)展。依托“智慧學(xué)工”系統(tǒng)，學(xué)生資助管理部門將學(xué)生資助工作與各部門和各項(xiàng)工作形成有機(jī)聯(lián)動，結(jié)合中醫(yī)類高校特色，打造“智慧資助”平臺，激發(fā)資助扶志更大的社會效應(yīng)。
“智慧資助”與學(xué)校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)相結(jié)合。每周三下午進(jìn)駐學(xué)生社區(qū)，集中處理學(xué)生在線上完成的各類申請如暖心飯卡發(fā)放、獎助學(xué)金領(lǐng)簽和勤工助學(xué)、獎助學(xué)金、醫(yī)保咨詢等，為學(xué)生提供“零距離”社區(qū)服務(wù)，也為基層學(xué)院和輔導(dǎo)員減負(fù)。
“智慧資助”與輔導(dǎo)員工作室建設(shè)相結(jié)合。2023年，長春中醫(yī)藥大學(xué)“杏好有你”資助育人輔導(dǎo)員工作室掛牌成立。工作室通過“智慧學(xué)工”系統(tǒng)與學(xué)校其他6個(gè)工作室進(jìn)行聯(lián)動，開展輔導(dǎo)員沙龍資助育人專題沙龍11期，邀請到全國“最美高校輔導(dǎo)員”、二級教授簡敏做專題報(bào)告，切實(shí)提升輔導(dǎo)員學(xué)生資助工作水平。
“智慧資助”與后勤保障部門聯(lián)合。針對特困學(xué)生群體，學(xué)生工作處聯(lián)合后勤保障部門在系統(tǒng)開通暖心飯卡模塊，在校特困學(xué)生均可申領(lǐng)，飯卡在校內(nèi)食堂可抵15元，每周每人可領(lǐng)取一張。通過系統(tǒng)，學(xué)校可隨時(shí)掌握飯卡發(fā)放情況。截止2024年11月，獲得暖心飯卡資助的學(xué)生已達(dá)到2940人次，累計(jì)資助金額達(dá)44100元。
通過全校資助工作者的不懈努力，學(xué)校《醫(yī)道傳承，資育同行》資助數(shù)字化工作案例在教育部全國學(xué)生資助管理中心網(wǎng)站作為典型案例推介。
下一步，學(xué)校將結(jié)合基層工作實(shí)際，通過“望聞問切”四診合參，不斷強(qiáng)化探索和實(shí)踐，進(jìn)一步完善智慧系統(tǒng)功能，以“治未病”思路通過分析大數(shù)據(jù)將學(xué)生資助的關(guān)口前移，進(jìn)一步提升學(xué)生資助信息化管理與服務(wù)水平，發(fā)揮中醫(yī)類高校特色，潤物無聲，育人有形，更加精準(zhǔn)高效滿足家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生需求。
