長安大學：智慧享聯賦能，提升管理服務效能
長安大學提升信息化水平，著力打造“智慧社區”。構建以服務學生為中心的協同育人機制，圍繞學生成長成才，打造集信息采集、數據分析、精準定位、危機預警、服務保障為一體的智慧平臺。通過“智、慧、享、聯”為青春賦能，提升學生社區管理服務效能。
一、讓服務“智”起來：智能生活權益服務
為給廣大師生帶來了更加便捷，優質的服務，依托長安大學信息學院學科優勢，針對迎新工作方式做進一步智能化研究，更新試運行了“迎新咨詢智能問答系統2.0版本”，實現24小時不間斷回復關于迎新、校園生活等常見問題，高效、便捷地解答了學生和家長關注度高、咨詢量大的迫切需求。
智能客服自助問答。在面向團學組織成員和新生廣泛征集問題后，篩選擴充自助問答庫。自開發上線測試以來，“長大信息小益”累計日消息量4023次、命中率92%。疑難問題可選擇“轉人工”服務，由專屬客服在線解惑。相關問題精準匹配。長大信息小益會智能分析同學們提的問題，并將采集的數據形象化、直觀化、具體化，以擴充小益專屬題庫。
二、讓安全“慧”起來：智慧守護平安社區
為切實保障社區平安穩定，學生社區“雙管齊下”，在制度上細化，在技術上深化， 通過平臺建設實現問題在網格發現，事件在網格處置，最大程度上守護在校學生安全。
推進網格化管理平臺建設，助力智慧網格。在制度方面，建立網格化管理模式，為應對突發事件做足充分準備。依托每棟公寓樓作為具體的網格點，形成點、片、面相結合的多層次社區網格化管理系統。完整配置學院學生公寓樓網格化管理，“園區—公寓樓—樓層—宿舍”兩系四級“網格化”管理體系，構建“園區長—樓長—樓層長—宿舍長”的信息通報體系，負責信息的采集、反饋，應急事件的處理以及社區文化建設，并定期反饋工作情況。
人臉識別智慧門禁系統把守“防控門”。在技術方面，依托公共監控及我在校園小程序實施重點人員關注追蹤。所有學生宿舍樓均安裝人臉識別門禁系統，實現實時監管、全程數據記錄、出入異常預警，加強學生社區安全管理，保障學生安全，守護社區平安。
三、讓雙創“享”起來：智享科技助力雙創
為落實立德樹人根本任務，促進大學生全面發展，研發CHD 科創平臺，精心打造學生創新創業的物理空間和項目載體，為學生發展提供平臺。
智慧平臺共享科技成果。CHD科創平臺致力于科創資源共享與賽事項目交流的多學院合作互助平臺。在這里，可以創建屬于自己的簡歷和項目、查閱各類賽事活動、在線下載相關附件等，與其他同學共同交流進步。激發創新創業發展潛力。CHD 科創平臺提供各科協內部的優質項目資料，平臺涵蓋各類科創賽事，并錄入了相關比賽的詳細信息，包括“‘挑戰杯’大學生創業計劃競賽”等27項賽事。設立“人力”板塊，可實現隊友篩選、匹配、組隊。
四、讓管理“聯”起來：智聯平臺數據賦能
基于Web開發了一套輕量、高效、跨平臺的統計系統，覆蓋日常學生談心談話，疫情期間核酸信息收集統計，師生互動留言等常用功能。常態化疫情防控和突發疫情防控期間，為凝聚青春力量，做好學生思想引領工作，同時全面了解學生狀況，緩解學生焦慮，以信息學院為代表的各單位積極構建 “互聯網+”思政平臺，上線了師生互動留言板，通過留言窗口有效疏導情緒，教育引導同學同心抗疫、凝聚正能量。
數據賦能曉全程，精準對接來幫扶。深挖“我在校園”數據，發揮“數據治理、物聯管控”作用，針對學生日常表現，進行分類管理，做到日常談話有記錄，學生成長可追溯，完善學生數據畫像，客觀記錄學生成長信息。在Web系統后臺可創建信息統計，訪問鏈接可一步直達統計界面，班委還可一鍵呼叫未參與統計的同學、一鍵導出圖片等，大大提高了數據統計工作的效率。
