西安電子科技大學：AI賦能+多元協同，構建“一站式”學生社區心理健康智慧防線
西安電子科技大學深入貫徹落實“三全育人”理念，依托“一站式”學生社區建設，以大數據與人工智能技術為驅動，構建“AI賦能+多元協同”的心理健康支持體系，打造精準識別、動態預警、立體干預的全周期心理健康防護網絡，將心理健康工作從被動響應轉向主動預防，從單一干預升級為系統治理，為“一站式”學生社區安全穩定提供堅實保障。
一、數據融合+模型構建：打造心理健康精準識別“雷達圖”
學生社區以校園大數據平臺為依托，構建了“多源數據融合+動態模型優化”心理健康評估體系。數據中臺集成，多維刻畫心理畫像。有效整合學工系統、教務系統、一卡通消費、社區門禁、網絡行為等76項學生校園活動近億條數據，結合每學期心理健康普測（覆蓋率達100%），形成涵蓋學業壓力、社交行為、生活習慣等維度的動態數據庫，對學生性格、習慣、態度等進行可視化展示。深度學習訓練，提升模型篩查效度。在學生心理畫像基礎上，深挖學生異常行為信息，結合近七年學生心理數據構建心理健康狀態監測模型，準確率為94%；根據抑郁程度構建四級（正常、輕度、中度、重度）分類模型，并對近四年全校學生進行分級篩查，準確率達到81%。創新評測方式，精準識別隱藏風險。自研“AI助手”模型，創新性地將傳統問卷量表與動態交互式評測相結合，實現個性化問答評測和結構化報告自動生成，避免有意隱藏等問題，新生普測心理問題識別效率提升近40%。
二、實時監測+聯動排查：織密心理風險動態預警“防控網”
學生社區構建了“線上智能預警+線下網格排查”分級響應機制，實現心理問題早發現、早介入。動態監測，智能推送預警。系統實時分析學生行為數據，設置學業驟降、社交孤立、異常消費等20項風險指標，推送至輔導員、心理教師和社區網格員。與學校線下“十排查五檢查”重點關注學生臺賬對比準確度超過80%，同時排查出252名線下排查未發現的需重點關注學生，進一步減小預警學生“盲區”。網格排查，學院社區聯動。結合系統生成的預警學生名單，依托社區“樓-層-區-舍”四級網格化體系，學院輔導員對預警學生進行“一對一”線下訪談、社區網格員對預警學生宿舍和同學開展走訪，全面了解預警學生狀態，累計發現隱性心理問題案例57例。結果反饋，持續優化模型。建立“數據回流”機制，將線下干預結果反饋至系統，通過監督學習優化模型參數，進一步提升系統預測準確性。
三、個性干預+生態支持：構建心理健康立體干預“共育圈”
學生社區以“技術賦能場景、場景激活服務”為思路，打造“精準干預+生態支持”的心理健康服務體系。智能方案生成，靶向疏導需求。根據系統預測結果和學生特征自動匹配干預策略，動態分析學生情緒變化和需求，生成貼合其心理狀態的疏導方案，為學生提供個性化支持，如對人際沖突學生安排團體輔導并開通“社區樹洞”等。多元場景融合，深化服務觸達。線上，基于Deepseek建設“心知”心理大模型，并生成多角色多場景情感陪伴數字人，支持7×24小時情感陪伴，提供隨時可達的情緒傾訴與心理疏導；線下，學生社區建設了400平米的“積極心理體驗室”“心靈驛站”“減壓艙”等8類空間，包括HRV身心反饋訓練儀、EEG身心反饋訓練儀、心理自助設備等，提供VR心理放松、藝術療愈等服務，2024年學生累計預約使用超5000人次。校院區家聯動，筑牢支持網絡。建立心理中心、學院、學生社區、家庭四方協同服務體系，高風險學生納入“一人一策”檔案，通過數據共享與協同機制，實現對學生心理健康的全方位、多層次關注，定期跟蹤評估，2024年累計聯動干預危機案例89例。
學校將持續建設“一站式”學生社區育人平臺，進一步完善“AI賦能+多元協同”心理健康支持體系，通過持續優化全周期防護網絡，助力學生在數字化時代提升心理韌性，為基于“一站式”學生社區視域下的心理健康教育工作貢獻“西電方案”。
