陜西師范大學：“四保障”護航育人新生態(tài)——一站式學生社區(qū)條件保障的實踐探索
陜西師范大學通過實施“四保障”機制，構建起立體化的“一站式”學生社區(qū)服務體系。這一創(chuàng)新舉措以系統(tǒng)化思維整合育人資源，通過多維度協同發(fā)力，既夯實了社區(qū)運行基礎，又形成了全員全過程全方位的育人格局，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新時代人才提供了有力支撐。
機制保障，完善制度規(guī)范網絡。出臺《陜西師范大學“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式建設方案》陜師校發(fā)〔2023〕207號和《陜西師范大學“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式建設提質增效指南（第一版）任務分解表》師黨學〔2024〕1號等文件指導全校“一站式”學生社區(qū)建設工作，將“一站式”建設納入“黨委常委會”“校長辦公會”研究事項，多次召開專題會議研討“一站式”學生社區(qū)建設工作；編制發(fā)布“一站式”學生社區(qū)建設規(guī)劃，明確工作職責，形成各單位上下貫通、多方聯動、統(tǒng)籌協調、齊抓共管的工作格局；制定《“一站式”學生社區(qū)服務驛站管理制度》《“紅燭”家園“一站式”學生社區(qū)管理辦法》《“一站式”學生社區(qū)師生廚藝坊管理規(guī)定》等規(guī)章制度10余項，確保工作有章可循、有據可依；建立“接訴即辦”制度，設立線下接訴即辦中心，開通線上接訴即辦系統(tǒng)，確保學生意見訴求及時得到反饋。
空間保障，構筑多維育人矩陣。一是建好“新勇學生活動中心”，學校投資5000余萬元，在新勇學生活動中心建設學生社區(qū)“一站式”服務大廳，布局學工部、就業(yè)中心、團委等學生工作部門入駐，設立學生事務接待處、資助中心、心理中心、科創(chuàng)中心、運動之家、“石榴籽”育人工作坊等30余個功能空間，建設了多功能廳、學生劇場、“安全教育VR超感體驗室”“創(chuàng)客坊”“師生運動健身之家”、書吧、咖啡廳、向陽花房等功能平臺，充分滿足學生閱讀、研討、咨詢、展示、健身、休閑等需求。二是建好兩校區(qū)宿舍園區(qū)“一站式”學生社區(qū)驛站，開辟學生共享自習室、共享研討室、共享會議室，設立“書香園地”圖書角、心理輔導站等育人陣地，開展學術研討、科研交流等活動，充分滿足學生學習需求；三是建好“一站式”紅燭家園，建設全省高校首家“學習強國”線下空間——“紅燭”家園“一站式”學生社區(qū)，以“鑄魂育人·啟智潤心”為理念，先后開展社區(qū)育人活動300余場，2024年，我校作為唯一高校入選全國首批“學習強國”線下空間建設優(yōu)秀案例。
隊伍保障，打造全員育人共同體。校院兩級學工干部常態(tài)化深入學生社區(qū)，嚴格落實晚點名、夜關懷、日報月報等制度；輔導員全面入駐學生社區(qū)，院部領導干部帶頭擔任學生社區(qū)“區(qū)長”“樓長”，關注學生思想動態(tài)，及時解決學生思想、學習、生活、發(fā)展等實際問題。推進學業(yè)、心理、資助、科研、就業(yè)服務等生活學習服務資源下沉學生社區(qū)，將體育育人工作坊、美育育人工作坊、石榴籽育人工作坊等育人活動延伸至社區(qū)，邀請專業(yè)教師、心理咨詢師、思政課教師等進駐園區(qū)心理輔導站、職業(yè)生涯規(guī)劃基地，讓學生足不出社區(qū)接受思想啟迪、價值塑造。目前已實現學工干部全員下沉，兩校區(qū)共建有“公寓黨建工作室”3個、“輔導員工作室”39間，累計開展談心談話兩萬余次，開展專題活動1000余次，開通24小時服務熱線、心理援助熱線，全年共接到咨詢熱線2000余次，化解處置重點問題和危機事件200余項。
數智保障，構建信息化支撐體系。深入推進“一網通辦”服務門戶，聚焦學生辦事的“難點”、部門服務的“堵點”和“痛點”，上線高頻次服務師生流程22項，提升管理服務效能；聚焦學生區(qū)網絡服務質量提升，啟動長安校區(qū)學生區(qū)無線網絡升級項目，為學生的學習和生活提供更為便捷的網絡服務。建設升級大學生綜合素質分析評價系統(tǒng)，構建學生綜合素質檔案，從學生德育、智育、美育、體育、勞動教育五個維度對學生進行綜合評價。建立集人臉識別、追蹤定位、數據比對、實時預警功能于一體的學生安全管理系統(tǒng)，動態(tài)跟蹤掌握學生異常情況，及時精準發(fā)現予以處置，助力學生安全穩(wěn)定工作。推進智慧學工系統(tǒng)建設，探索利用大數據、人工智能等技術優(yōu)化學生事務處理，強化思政工作精準性和實效性；積極推進學生園區(qū)智能門禁和安全預警系統(tǒng)建設，目前兩校區(qū)在住本科生宿舍園區(qū)智慧門禁系統(tǒng)已全部建成并投入運行。
展望未來，學校將持續(xù)加強“一站式”學生社區(qū)建設保障，通過深化保障體系建設、創(chuàng)新服務供給模式，著力打造具有示范效應的新時代高校育人新高地，為培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人提供更優(yōu)質的成長環(huán)境和發(fā)展平臺。
