浙江旅游職業(yè)學(xué)院：“一站式”學(xué)生成長智慧社區(qū)育人的創(chuàng)新與實(shí)踐
浙江旅游職業(yè)學(xué)院深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于高校思想政治工作的重要論述，緊緊圍繞立德樹人根本任務(wù)，聚焦新時(shí)代大學(xué)生思想行為特點(diǎn)，創(chuàng)新構(gòu)建“三力驅(qū)動、五育融合、數(shù)智賦能”的“一站式”學(xué)生成長智慧社區(qū)育人模式，培育德技并修的高素質(zhì)文旅行業(yè)人才，并于2025年4月獲評全國高校示范“一站式”學(xué)生社區(qū)。
一、構(gòu)建“三力驅(qū)動”社區(qū)育人新生態(tài)，精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生多元需求
學(xué)校以服務(wù)和育人效能雙提升為目標(biāo)，將“一站式”學(xué)生成長智慧社區(qū)打造為新型教育場域，形成“黨建”引領(lǐng)力、“智慧”服務(wù)力、“育人”協(xié)同力“三力驅(qū)動”的社區(qū)育人新生態(tài)。
構(gòu)建社區(qū)黨建育人集群。以黨建為引領(lǐng)，推動黨建育人和社區(qū)育人空間深度融合，以“先鋒領(lǐng)航、黨群融合、數(shù)字賦能、服務(wù)師生”的理念，采用“中心化設(shè)點(diǎn)+分布式輻射”方式，構(gòu)建1個(gè)中心、3個(gè)主題館、4個(gè)書院、N個(gè)微陣地，設(shè)立8個(gè)學(xué)生社區(qū)黨支部、黨員先鋒崗，將學(xué)生社區(qū)“末梢”轉(zhuǎn)變?yōu)樗枷胍I(lǐng)“前哨”。社區(qū)黨群服務(wù)中心已成為思想政治教育、紅色文化浸潤、朋輩互助成長的新陣地，年均服務(wù)師生8萬多人次，成功入選浙江省高校示范性黨群服務(wù)中心。
“一站式”學(xué)生社區(qū)“1+3+4+N”黨建育人空間
打造學(xué)生成長智慧社區(qū)。聚焦學(xué)生多元需求，已集成65個(gè)學(xué)生服務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦，一觸即達(dá)、一屏通享”；創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)思政融媒體空間、表白墻、學(xué)習(xí)在線、活動在線、每天運(yùn)動1小時(shí)、智慧后勤、智慧心理、勞動在線等8類功能型社區(qū)數(shù)字應(yīng)用場景，黨建、樂學(xué)、樂業(yè)、樂活、勞作、創(chuàng)新、書香、潤心等8類功能型社區(qū)活動空間，通過實(shí)體場景AR掃碼“約導(dǎo)師”、數(shù)字場景嵌入AI智能體方式實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)“隨時(shí)在場、精準(zhǔn)供給”。學(xué)生對社區(qū)智慧服務(wù)的綜合滿意度高達(dá)98.92%，《小單元、大場景：“一站式”智慧社區(qū)學(xué)生成長教育的創(chuàng)新與實(shí)踐》獲評全國職業(yè)教育“立德樹人”典型案例。
“一站式”學(xué)生成長智慧社區(qū)平臺
凝聚社區(qū)導(dǎo)師育人合力。建立由領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)教師、思政教師、輔導(dǎo)員、校友、企業(yè)高管、勞模等組成的12支共計(jì)千余人的社區(qū)導(dǎo)師隊(duì)伍，“實(shí)體在場+云端在場”形成處處、人人、時(shí)時(shí)的育人大場景。通過實(shí)施“面對面”聯(lián)系制度，強(qiáng)化師生聯(lián)系機(jī)制，全體教職工均與學(xué)生建立了緊密聯(lián)系。黨政領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線，擔(dān)任學(xué)生公寓樓長、層長，年均開展“書記面對面”“校長有約”“院落會”等活動超30次。通過創(chuàng)新社區(qū)“表白墻”“師生茶敘”等八類數(shù)字應(yīng)用場景，解決學(xué)生急難愁盼問題600余項(xiàng)，讓思政育人資源集中到學(xué)生最需要的地方，讓師生互動更頻繁、關(guān)系更融洽、感情更親密。
領(lǐng)導(dǎo)干部下沉社區(qū)“面對面”聯(lián)系學(xué)生活動現(xiàn)場
二、打造“五育三維”社區(qū)課程新體系，精準(zhǔn)賦能學(xué)生成長成才
以助力培養(yǎng)“新時(shí)代文旅人才”為目標(biāo)，構(gòu)建“五育三維”社區(qū)課程體系，有機(jī)銜接第一課堂，有效拓展至第三課堂。
融通式社區(qū)課程設(shè)計(jì)。圍繞“五育融合”的核心目標(biāo)，設(shè)計(jì)價(jià)值引領(lǐng)、素質(zhì)拓展和能力提升三大類課程。價(jià)值引領(lǐng)類課程包括紅色基因、理論武裝、文化傳承等內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生價(jià)值觀內(nèi)化；素質(zhì)拓展類課程包括審美、體育、心理、社交素質(zhì)等內(nèi)容，注重提升學(xué)生綜合素質(zhì)；能力提升類課程包括志愿服務(wù)、社會實(shí)踐、雙創(chuàng)及就業(yè)等內(nèi)容，對接產(chǎn)業(yè)需求，引導(dǎo)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。在課程設(shè)計(jì)中突出“一育為主、多育融合”的理念，通過跨學(xué)科、場景化、模塊化的教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)五育有機(jī)融合。
“五育三維”社區(qū)課程設(shè)計(jì)框架圖
智慧化社區(qū)學(xué)習(xí)平臺。打造社區(qū)課程云平臺，根據(jù)學(xué)生個(gè)體差異，提供彈性適配的社區(qū)課程資源包，支持個(gè)性化成長路徑。打造AI學(xué)習(xí)助手，基于學(xué)生課程學(xué)習(xí)效果反饋、成長態(tài)勢等全過程數(shù)據(jù)，形成定制化學(xué)習(xí)建議，并通過智慧社區(qū)平臺智能推送到每個(gè)學(xué)生，助力學(xué)生人人成才、人人出彩。
沉浸式教學(xué)實(shí)施模式。依托“浙旅紅大思政”品牌，聯(lián)動校內(nèi)外育人資源，整合思政“大師資”團(tuán)隊(duì)，搭建“育人場館+數(shù)智場景”雙支撐，開展基于企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)任務(wù)的社區(qū)微創(chuàng)新項(xiàng)目，打造沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，形成校企地協(xié)同的新時(shí)代文旅工匠培育生態(tài)，有效提升學(xué)生綜合素質(zhì)與職業(yè)遷移能力。全國青年職業(yè)技能大賽金獎、教育部暑期社會實(shí)踐優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、全國優(yōu)秀共青團(tuán)員等社區(qū)課程育人典型紛紛涌現(xiàn)。
社區(qū)課程育人典型案例
三、創(chuàng)建學(xué)生社區(qū)“智”理新模式，精準(zhǔn)破解學(xué)生成長問題
學(xué)校依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)，數(shù)智賦能學(xué)生社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的精準(zhǔn)評價(jià)、精準(zhǔn)預(yù)警、精準(zhǔn)施策。
精準(zhǔn)評價(jià)學(xué)生成長態(tài)勢。入選浙江省教育評價(jià)改革典型案例的 學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)改革，構(gòu)建了“三元四維五育”模型，整合“物理空間-數(shù)字空間-文化空間”三元空間評價(jià)要素、設(shè)置診斷性評價(jià)、過程性評價(jià)、結(jié)果性評價(jià)、增值性評價(jià)四維評價(jià)指標(biāo)，“德智體美勞”五育融合。依托“一站式”學(xué)生成長智慧社區(qū)平臺，已采集學(xué)生成長態(tài)勢全過程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)2.54億條，通過智能數(shù)據(jù)建模，生成精準(zhǔn)“五育雷達(dá)圖”，為學(xué)生成長精準(zhǔn)“畫像”。
精準(zhǔn)預(yù)警學(xué)生成長問題。建立了涵蓋78個(gè)數(shù)據(jù)源、65項(xiàng)主題數(shù)據(jù)、2966張數(shù)據(jù)資產(chǎn)表、175條數(shù)據(jù)調(diào)度流的學(xué)生工作數(shù)據(jù)中樞，實(shí)現(xiàn)社區(qū)育人數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；訓(xùn)練和推理學(xué)生成長教育領(lǐng)域?qū)＜夷Ｐ停瑒?chuàng)建涵蓋“身心安全守護(hù)”“綜合素質(zhì)提升”“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”三大維度的無感智能化預(yù)警平臺，通過“動態(tài)標(biāo)簽筑底+異常情況觸發(fā)”成長態(tài)勢雙引擎預(yù)警模型，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生行為、思想動態(tài)的精準(zhǔn)把握，學(xué)生成長態(tài)勢預(yù)警有效率從95%提升到99.92%。
精準(zhǔn)施策學(xué)生成長困惑。創(chuàng)新“項(xiàng)目制社區(qū)微群組”幫扶模式，整合"朋輩互助小組+導(dǎo)師幫扶團(tuán)隊(duì)+功能型黨團(tuán)組織"三級支持網(wǎng)絡(luò)，建立"問題會診—靶向施策"的學(xué)生成長支持響應(yīng)機(jī)制，平臺智能派單，實(shí)時(shí)建群接單，實(shí)現(xiàn)即時(shí)幫扶、精準(zhǔn)施策。開發(fā)“學(xué)生成長AI智能體”，將評價(jià)結(jié)果嵌入學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等多個(gè)場景，基于學(xué)生個(gè)性圖譜推送成長定制方案，形成學(xué)生成長一生一策，該項(xiàng)目入選浙江省人工智能教育應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目。
