福州大學：踐行“四下基層”，打造“一站式”學生社區育人新生態
“宣傳黨的路線、方針、政策下基層，調查研究下基層，信訪接待下基層，現場辦公下基層”，這是習近平同志在福建工作時大力倡導并躬身力行形成的“四下基層”工作方法和工作制度，是踐行黨的群眾路線的重大創舉。在開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育中，福州大學聚焦主題，總結了在“一站式”學生社區綜合管理模式建設中，堅持“四下基層”工作方法和工作制度，用密切聯系群眾的傳家寶，推進“一站式”學生社區建設內涵式高質量發展的生動事例。
一、黨建引領，打造“旗幟堡壘”的組織鏈
學校將“一站式”學生社區工作納入學校黨委全面從嚴治黨主體責任清單、黨委書記第一責任人清單、學校年度黨政工作要點，學生社區黨建工作納入全校黨建體系和任務規劃。成立全省首個學生社區兼合黨委、學生社區黨校，學生宿舍樓宇兼合式黨支部建設全覆蓋，學生黨員社區報到100%，形成校黨委領導下“縱到底橫到邊”的學生社區黨建工作格局。校黨委領導擔任社區黨委書記，組織部、學工部負責人擔任社區黨委副書記，宣傳部等8個部門負責人任社區黨委委員，有力統籌社區黨校師資庫、講師團建設，領導干部、專家教授堅持進社區下基層談心授課。一堂堂接地氣的“微黨課”，讓黨的路線方針政策從“聲邊”走到學生“身邊”。
“一站式”學生社區黨校講師在學生社區開展黨風黨紀教育
“時代好青年，古田再出發”古田會議專題展在“一站式”學生社區黨校開展
二、隊伍下沉，打造“三全育人”的供應鏈
堅持“一線規則”，全校處級以上領導干部進駐指導學生社區工作，形成一位校領導負責一個學生片區、一個部門負責一棟樓棟、一個學院牽頭負責一個片區的協同育人工作模式。積極開展“書記講黨課”“校長面對面”等交流談心活動，努力解決學生急難愁盼問題，全校218名處級領導干部進駐社區擔任樓棟總指導員、樓層指導員并把部門資源帶入社區，領導干部與學生溝通“零距離”，現場辦公排難解憂。構建“三進四同”輔導員常態化工作機制，實施輔導員“進宿舍、進課堂、進活動”，全校所有輔導員與學生同吃同住同生活同勞動，打造9個輔導員工作室，開展問題導向專項研究和實踐探索。構建“六維導師”育人體系，聘任專業教師、企業高管、校友、“五老”等六類師資建成“求是導師”“學業導師”等學生社區導師團隊，通過開展思想引領、生涯規劃、心理輔導等活動，導師實現從“課堂講授”到“全程陪伴”的角色進化。
“春節會客廳”——校領導在“一站式”學生社區慰問留校學子
三、問需于生，打造“生為首位”的服務鏈
踐行“小事不小，馬上辦好”的理念，學生事務相關部門入駐“一站式”學生社區服務中心，提供線上線下業務辦理56項，月均服務學生逾千人次，實現學生事務“一次辦”“網上辦”“掌上辦”“就近辦”。學生社區兼合黨委定期召開工作推進會，深入社區基層調查研究，通過走訪、座談、問卷、“掃樓”等形式深入開展學生需求及滿意度調研，持續優化服務供給。構建包括政工、后勤、保衛、社區其他從業者、學生黨員干部在內的“大思政隊伍”，以“信息對稱、訴求通達、思想共鳴”為導向，探索建立“毛細血管通透、神經末梢敏感”的社區服務終端體系，對學生精準建立“一人一檔、一舍一策”。學校每年評選學生社區“明德導師”，并納入學校的榮譽體系，發揮示范引領作用。
四、場域覆蓋，打造“五育并舉”的生態鏈
學校深入調查研究，根據學生需求，以場域布局構建溫暖集體新范式。建成“1+7”社區服務“大生態”，形成以“一站式”學生社區服務中心為樞紐，以“社區黨校、學業支持、青年發展、傳統文化、創新實踐、健身運動、生涯規劃”7個主題共享活動空間為節點，輻射7個學生小區。建成“7+N”小區共享“小生態”，以各小區主題共享空間為主節點，鏈接福大“三種精神”形象墻、“福文化”廣場、紅色書屋、旗峰書院、家訓文化長廊、“跟著總書記讀好書”讀書角、各樓宇活動室等N個特色空間，打造全覆蓋的育人場域綜合體。推進“五育”品牌建設，開展勞動、運動、閱讀等主題的“青年愛+”社區精品活動，打造學生喜聞樂見的有“黏性”的社區課堂，增強學生之間的互動和情感交流。
學生社區“青年愛勞動”系列活動之植樹節綠化美化活動
五、文化浸潤，打造“學生參與”的價值鏈
開展文明示范片區、文明示范樓宇立項創建，推出學生自主設計的系列社區特色文創產品，廣受學生歡迎。深入挖掘福大人精神譜系，融合紅色文化、福文化、科學家精神等，培育“書香、茶韻、福大味”的社區文化，推動八閩紅色文化深度融入學生生活圈。成立為社區志愿服務社區建設的“一站式”學生社區“星光”服務團，形成學生社區委員會、學生社區志愿者團隊、樓宇兼合黨（團）支部、樓委會“兩橫兩縱”學生組織體系，教育引導學生主動承擔社區治理的責任，建立入黨積極分子、預備黨員、黨員“五個一”社區作用發揮及評價機制，常態化開展“最美樓層長”“學霸小導師”等學生榜樣展示活動。打造社區“大思政青年智庫”團隊，關注身邊小事出謀劃策，關心國家大事建言獻策，由學生智庫團隊調研規劃的社區治理模式獲“文明示范片區”立項建設，由學生參與并署名發表的近20篇信息專報被省級以上信息刊物采用。
“一站式”學生社區“大福”文化節
六、數字賦能，打造“馬上就辦”的反應鏈
學校開展“一站式”學生社區線上服務系統建設，推動社區信息化應用為管理服務賦能。智能硬件覆蓋實現24小時自助服務，引入自助打印、自助心理服務、AI問答助手等設備，解決學生夜間及緊急需求，增設海峽AI職途艙，提供從簡歷優化到崗位推薦的全方位支持。搭建線上預約系統，將片區共享空間及138間學生活動室面向全校學生開放預約使用，自2024年5月以來，累計預約使用10000余人次，有效提高社區思政陣地利用率，并為各類資源下沉社區提供活動場所，通過分析自習室預約數據，新增“通宵自習室”，支撐工作開展。校黨委、社區黨委推進建成包括“我有訴求”“我要說說”“智能問答”三大板塊的“馬上就辦”學生接訴即辦平臺，建立“部門（學院）接訴辦訴—效能督辦—紀檢監察”全鏈條全閉環辦結的機制保障，不斷創新與辦好人民滿意的教育相適應的工作方法，推進實現“接訴即辦”“未訴先辦”“不訴自辦”三位一體的學生社區治理新模式，探索打造新時代高校版本的“楓橋經驗”。
面向未來，福州大學將持續深化“四下基層”的工作方法和工作制度，扭住育人目標不放松，一張藍圖繪到底，推進“一站式”學生社區建設提質增效，凝聚強大的思政引領力，構建高校思政工作新生態。
