山東大學：喧囂中的回響：數字時代老年群體主體性失語與AI賦聲的可能——基于7省14市的調查與陪伴智能體的搭建
一、 傾聽無聲：扎根現實的深度調研
為精準捕捉并深入探究數字時代老年群體的真實困境，讓每一份沉默背后未被聽見的渴望都能得到回應，團隊深入全國7省14市，跨越城鄉差異，開展了大規模的跨區域實證調研。本次調研不僅成功回收了 1249 份有效問卷，更完成了 62 份深度訪談，形成了龐大而寶貴的一手資料庫。我們采用定量與定性相結合的研究方法，確保了數據的全面性與深度。經科學檢驗，問卷信度高達0.91，克隆巴赫系數達到0.94，為研究的可靠性與有效性奠定了堅實基礎。
基于扎實的一手數據，團隊精準描摹出現實圖景，并得出以下核心結論：
①精準定位“失語”風險群體。失語體驗與受教育程度呈顯著負相關，在初中及以下學歷、農村及獨居老人中尤為凸顯。這表明數字鴻溝正沿著社會固有的脆弱性邊界加深和擴大。
②系統揭示“失語”五維根源。研究從復雜現象中剝離出五大結構性成因：數字場景的排斥、代際互動的失衡、社會價值的偏見、數字支持的缺位與生活場景的替代。
③深度發現“失語”關鍵機制。個體的“行為自主感”與社會的“環境包容性”是賦能老年主體性的核心正向動力。同時，研究首次揭示了“代際支持”的悖論：過度緊密與代勞式的家庭聯結，反而會因剝奪老年人的自主探索機會而抑制其表達自信，對其主體性體驗產生顯著負向影響。
（左）團隊成員進行問卷調查
（右）團隊成員進行街頭調查
二、 數智賦聲：文理融合的技術破局
面對調研揭示的深刻困境，團隊并未止步于觀察與分析，而是積極探索技術破局之路。項目秉持“新文科”精神，將前沿的人工智能技術與深切的人文關懷相結合，自主研發了一套以“真實性”和“便捷性”為雙核驅動的AI賦聲解決方案。
一方面，以“生成式事實核查技術”保障表達的真實可信。老年群體在數字世界中的表達公信力，常因虛假信息的困擾而受損。為此，團隊研發了基于大語言模型的事實核查技術，并已申請獨立軟件著作權。該技術能通過“分解-查詢-驗證-綜合”的閉環架構，由多智能體協同對老年人輸入的語音或文字內容進行實時溯源與驗證，有效過濾不實信息。（點擊即可查閱：https://qr61.cn/obITVT/q7fZd2F）
另一方面，以“老年陪伴者小智”實現表達的溫暖便捷。針對老年人獨特的表達習慣，團隊依托COZE平臺研發了“老年陪伴者小智”智能體。（點擊即可體驗：https://www.coze.cn/store/agent/7539084044781518857?bot_id=true）
三、 激蕩回聲：多方認可的卓越成效
項目的研究成果與解決方案并未止步于紙面，而是在真實世界中激蕩起層層回響，獲得了來自學術界、競賽平臺與服務對象社區的多維度高度認可，充分彰顯了其卓越的創新價值與社會效能。
一方面，項目成果在頂級科創競賽中屢獲殊榮。團隊憑借扎實的研究基礎、創新的技術路徑和深刻的人文關懷，在多個高規格的競技舞臺上展現出強大的競爭力。核心技術成果不僅成功入選“國家級大學生創新創業訓練計劃項目”，更在“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽和中國國際大學生創新創業大賽等頂級賽事中脫穎而出，榮獲多項獎勵。
項目團隊憑借其嚴謹的社會調研與突出的社會貢獻，成功入選“南風窗·2025調研中國”年度優秀百強團隊，這標志著項目的人文價值與社會影響力獲得了權威媒體與學界的肯定。
另一方面，解決方案在社會實踐中廣受好評。目前，項目已收到來自社區街道、老年公寓、社會服務企業等十余家一線單位的積極反饋證明與推薦信。這些來自實踐前沿的真實“回響”，強有力地證明了AI賦聲方案精準地切中了老年群體的核心痛點，具有極強的現實可行性與巨大的應用潛力，是將學術研究植根于大地、回應社會真切需求的成功典范。
