溫情護(hù)航“最后一公里”：畢業(yè)季文明離校工作的實(shí)踐路徑
畢業(yè)季是高校學(xué)生工作的重要節(jié)點(diǎn)，也是大學(xué)生從校園走向社會(huì)、從“學(xué)生身份”轉(zhuǎn)向“職業(yè)身份”的關(guān)鍵階段。對(duì)輔導(dǎo)員而言，畢業(yè)季工作不能只停留在通知手續(xù)、催辦材料、檢查宿舍的事務(wù)層面，更應(yīng)把思想引領(lǐng)、安全教育、就業(yè)指導(dǎo)、組織服務(wù)和情感送別貫通起來(lái)，讓學(xué)生在有序離校中完成一次有溫度、有規(guī)則、有收獲的成長(zhǎng)告別。
圍繞畢業(yè)生教育管理與文明離校工作，可構(gòu)建“教育引導(dǎo)—安全管理—精準(zhǔn)服務(wù)—溫情送別—跟蹤反饋”的工作閉環(huán)，把畢業(yè)前的集中事務(wù)轉(zhuǎn)化為立德樹(shù)人的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，把“最后一公里”走細(xì)、走穩(wěn)、走暖。
畢業(yè)季文明離校工作可操作清單
一、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把畢業(yè)季工作從“事務(wù)收尾”轉(zhuǎn)向“育人閉環(huán)”
畢業(yè)季學(xué)生工作具有時(shí)間集中、事項(xiàng)交叉、情緒復(fù)雜等特點(diǎn)。一方面，畢業(yè)生面臨論文答辯、求職簽約、檔案轉(zhuǎn)遞、黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)接、宿舍退宿等多項(xiàng)任務(wù)，容易因信息不清、手續(xù)不熟、時(shí)間沖突而產(chǎn)生焦慮；另一方面，部分學(xué)生在就業(yè)去向、升學(xué)結(jié)果、同伴比較、情感離別等因素影響下，可能出現(xiàn)情緒波動(dòng)、行動(dòng)拖延、紀(jì)律松懈等問(wèn)題。
因此，畢業(yè)季文明離校工作首先要改變“臨近離校才集中處理”的思路，堅(jiān)持前置謀劃、分類施策、過(guò)程跟進(jìn)。輔導(dǎo)員可在畢業(yè)學(xué)期初建立畢業(yè)生工作臺(tái)賬，將學(xué)生去向、就業(yè)狀態(tài)、學(xué)業(yè)完成情況、檔案轉(zhuǎn)遞意向、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接情況、宿舍安全情況等納入動(dòng)態(tài)管理，做到重要事項(xiàng)有人提醒、重點(diǎn)學(xué)生有人聯(lián)系、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有人跟進(jìn)。
在工作目標(biāo)上，要把“學(xué)生順利離校”提升為“學(xué)生帶著責(zé)任感、規(guī)則意識(shí)和母校情感離校”。手續(xù)辦理是基礎(chǔ)，教育引導(dǎo)是核心，安全穩(wěn)定是底線，情感聯(lián)結(jié)是溫度。只有把管理、服務(wù)和育人結(jié)合起來(lái)，文明離校才不會(huì)變成簡(jiǎn)單的流程打卡。
二、上好畢業(yè)前的“最后幾堂課”，把思想教育做在離校前
第一，上好感恩教育和愛(ài)校榮校教育課。輔導(dǎo)員可依托畢業(yè)主題班會(huì)、畢業(yè)生座談會(huì)、師生懇談會(huì)、校史校情微分享等形式，引導(dǎo)學(xué)生回顧大學(xué)成長(zhǎng)經(jīng)歷，表達(dá)對(duì)師長(zhǎng)、同窗、宿管、保潔、安保等校園共同體成員的感謝。也可以組織“給母校的一封信”“我為學(xué)院發(fā)展提一條建議”“畢業(yè)生文明倡議”等活動(dòng)，讓學(xué)生在參與中完成對(duì)母校的情感確認(rèn)。
第二，上好廉潔誠(chéng)信和規(guī)則意識(shí)教育課。畢業(yè)生即將進(jìn)入職場(chǎng)，誠(chéng)信簽約、誠(chéng)信就業(yè)、誠(chéng)信還貸、誠(chéng)信履約都與個(gè)人發(fā)展密切相關(guān)。輔導(dǎo)員可結(jié)合真實(shí)案例講清就業(yè)協(xié)議、勞動(dòng)合同、試用期、違約責(zé)任、保密義務(wù)、學(xué)術(shù)誠(chéng)信、助學(xué)貸款還款等基本規(guī)則，提醒學(xué)生珍惜個(gè)人信用，守住職業(yè)發(fā)展的第一道底線。
第三，上好職前適應(yīng)和求職安全教育課。針對(duì)初入職場(chǎng)學(xué)生常見(jiàn)困惑，可邀請(qǐng)校友、用人單位代表、就業(yè)指導(dǎo)教師開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)分享，圍繞入職報(bào)到、職場(chǎng)溝通、崗位適應(yīng)、勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)防范求職陷阱，應(yīng)重點(diǎn)提醒學(xué)生警惕“高薪低門檻”“先繳費(fèi)后入職”“培訓(xùn)貸”“虛假實(shí)習(xí)”“非法傳銷”等風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)正規(guī)渠道核驗(yàn)招聘信息，遇到異常情況及時(shí)向?qū)W校和相關(guān)部門求助。
三、建立清單化機(jī)制，把安全教育和服務(wù)保障做在關(guān)鍵處
畢業(yè)季安全教育要避免“一次班會(huì)講完就結(jié)束”。更有效的做法是圍繞離校前、離校中、離校后三個(gè)階段，形成持續(xù)提醒機(jī)制。離校前重點(diǎn)排查宿舍用電、貴重物品、聚餐飲酒、心理壓力等風(fēng)險(xiǎn)；離校中重點(diǎn)提醒交通安全、行李寄送、證件保管、網(wǎng)絡(luò)詐騙防范；離校后重點(diǎn)關(guān)注檔案去向、報(bào)到手續(xù)、就業(yè)變動(dòng)和特殊群體后續(xù)幫扶。
個(gè)人檔案知識(shí)宣傳也應(yīng)前移。許多學(xué)生對(duì)檔案轉(zhuǎn)遞、報(bào)到證變化、黨員材料、團(tuán)員材料、戶口遷移等事項(xiàng)并不熟悉，容易出現(xiàn)“畢業(yè)后才發(fā)現(xiàn)不知道檔案去了哪里”的情況。輔導(dǎo)員可聯(lián)合就業(yè)、學(xué)工、組織、人事檔案等部門開(kāi)設(shè)畢業(yè)生檔案微課堂，制作“一圖讀懂檔案轉(zhuǎn)遞”“畢業(yè)手續(xù)問(wèn)答卡”“離校事項(xiàng)時(shí)間表”，并在班級(jí)群、年級(jí)群、學(xué)生社區(qū)公告欄同步推送。
對(duì)就業(yè)困難、學(xué)業(yè)困難、心理壓力較大、家庭經(jīng)濟(jì)困難、暫緩就業(yè)、延期畢業(yè)等學(xué)生，要實(shí)行分類幫扶。不能只問(wèn)“手續(xù)辦完沒(méi)有”，還要問(wèn)“有沒(méi)有去向”“有沒(méi)有壓力”“下一步打算是什么”。通過(guò)一對(duì)一談話、就業(yè)崗位推薦、學(xué)業(yè)進(jìn)度提醒、心理支持轉(zhuǎn)介、家校溝通等方式，把服務(wù)做得更具體一些。
四、突出組織育人，做好畢業(yè)生黨員教育管理和組織關(guān)系轉(zhuǎn)接
畢業(yè)生黨員是文明離校工作中的重要力量。輔導(dǎo)員可聯(lián)合學(xué)生黨支部開(kāi)展“畢業(yè)前最后一次黨課”“黨員先鋒崗”“文明離校承諾”等活動(dòng)，引導(dǎo)畢業(yè)生黨員在宿舍退宿、材料整理、志愿服務(wù)、就業(yè)幫扶中發(fā)揮示范作用。通過(guò)黨員帶頭，可以把文明離校要求轉(zhuǎn)化為學(xué)生群體中的自覺(jué)行動(dòng)。
組織關(guān)系轉(zhuǎn)接要突出精細(xì)化服務(wù)。實(shí)踐中，部分畢業(yè)生黨員對(duì)轉(zhuǎn)接流程、接收單位、線上系統(tǒng)操作、介紹信有效期等問(wèn)題理解不充分，容易造成組織關(guān)系“掛空”或轉(zhuǎn)接不及時(shí)。輔導(dǎo)員和黨務(wù)教師可提前梳理畢業(yè)生黨員名單，逐一核對(duì)接收黨組織信息，提醒學(xué)生確認(rèn)工作單位、升學(xué)單位、戶籍地或居住地黨組織接收要求，形成“名單核準(zhǔn)、信息確認(rèn)、材料審核、轉(zhuǎn)接提醒、結(jié)果反饋”的閉環(huán)。
黨員檔案整理也要同步推進(jìn)。對(duì)入黨志愿書(shū)、培養(yǎng)考察材料、政審材料、轉(zhuǎn)正材料等，應(yīng)按照學(xué)校組織部門要求進(jìn)行審核和歸檔，發(fā)現(xiàn)缺項(xiàng)及時(shí)補(bǔ)正。對(duì)尚未落實(shí)去向的畢業(yè)生黨員，要明確臨時(shí)轉(zhuǎn)接或保留管理方式，避免學(xué)生畢業(yè)后失聯(lián)失管。
五、注重儀式感和參與感，讓文明離校成為溫暖記憶
文明離校不是冷冰冰的“退宿清空”，而是學(xué)生與學(xué)校之間最后一次正式告別。輔導(dǎo)員可以把畢業(yè)典禮、學(xué)位授予、畢業(yè)合影、畢業(yè)寄語(yǔ)、主題班會(huì)、寢室告別、志愿服務(wù)等活動(dòng)整合起來(lái)，形成簡(jiǎn)潔而有溫度的畢業(yè)季育人場(chǎng)景。
例如，可以開(kāi)展“帶走回憶，留下整潔”寢室文明退宿活動(dòng)，引導(dǎo)畢業(yè)生清理個(gè)人物品、歸還公共設(shè)施、留下文明寄語(yǔ)；開(kāi)展“我為學(xué)弟學(xué)妹做一件事”活動(dòng)，鼓勵(lì)畢業(yè)生捐贈(zèng)書(shū)籍、分享考研就業(yè)經(jīng)驗(yàn)、參與就業(yè)幫扶；開(kāi)展“畢業(yè)生黨員服務(wù)日”活動(dòng)，協(xié)助學(xué)院完成離校咨詢、行李搬運(yùn)、秩序維護(hù)等工作。
儀式感不等于形式主義。真正有效的儀式，是讓學(xué)生在參與中感到被看見(jiàn)、被祝福、被信任。輔導(dǎo)員的一句畢業(yè)寄語(yǔ)、一次宿舍走訪、一次面對(duì)面的提醒，往往比長(zhǎng)篇通知更能觸動(dòng)學(xué)生。尤其對(duì)延期畢業(yè)、就業(yè)暫未落實(shí)、家庭困難或情緒低落的學(xué)生，更要減少標(biāo)簽化表達(dá)，增加個(gè)別化關(guān)心，讓他們知道“離開(kāi)校園以后，學(xué)校依然關(guān)心你的成長(zhǎng)”。
六、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)和復(fù)盤反饋，把一次畢業(yè)季工作沉淀為長(zhǎng)效機(jī)制
畢業(yè)季工作涉及學(xué)工、教務(wù)、就業(yè)、組織、保衛(wèi)、后勤、檔案、團(tuán)委、學(xué)院等多個(gè)部門，單靠輔導(dǎo)員個(gè)人很難完成全流程保障。學(xué)校和學(xué)院層面可建立畢業(yè)季工作協(xié)調(diào)機(jī)制，提前明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任部門、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位和應(yīng)急預(yù)案，避免學(xué)生在多個(gè)部門之間反復(fù)詢問(wèn)、來(lái)回奔波。
輔導(dǎo)員層面可建立“三張清單”：一是事項(xiàng)清單，明確畢業(yè)前必須完成的手續(xù)和教育活動(dòng)；二是學(xué)生清單，掌握重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生和特殊需求學(xué)生；三是風(fēng)險(xiǎn)清單，標(biāo)注安全、心理、就業(yè)、輿情、宿舍等方面可能出現(xiàn)的問(wèn)題。清單不是為了增加負(fù)擔(dān)，而是為了讓工作更有條理、更少遺漏。
畢業(yè)生離校后，還應(yīng)做好必要的跟蹤反饋。可通過(guò)畢業(yè)生去向確認(rèn)、檔案轉(zhuǎn)遞結(jié)果反饋、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接結(jié)果反饋、就業(yè)變化回訪等方式，掌握學(xué)生離校后的實(shí)際情況。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，如檔案宣傳不足、手續(xù)流程不清、通知渠道分散、學(xué)生理解偏差等，應(yīng)及時(shí)復(fù)盤，形成下一年度畢業(yè)季工作的改進(jìn)方案。
畢業(yè)季是大學(xué)教育的收束點(diǎn)，也是學(xué)生走向更廣闊人生的出發(fā)點(diǎn)。文明離校工作做得好不好，不僅要看手續(xù)是否辦完、寢室是否退凈、秩序是否平穩(wěn)，更要看學(xué)生是否在離別中感受到尊重、在規(guī)則中理解責(zé)任、在告別中獲得力量。
輔導(dǎo)員要做的，是把一項(xiàng)項(xiàng)具體事務(wù)轉(zhuǎn)化為一次次育人契機(jī)：在安全提醒中守住底線，在檔案指導(dǎo)中提供保障，在黨員教育中強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，在溫情送別中延續(xù)情感。把畢業(yè)季“最后一公里”護(hù)送好，學(xué)生帶走的不只是畢業(yè)證和行李，更是對(duì)母校的認(rèn)同、對(duì)規(guī)則的敬畏、對(duì)未來(lái)的信心。
作者 | 蔡一鳴，山東青年政治學(xué)院輔導(dǎo)員
