碎片化信息時代大學生短視頻沉迷與精神內耗共生問題幫扶工作案
一、案例背景
小A入學初期表現正常，遵守校紀校規，能夠按時參與課堂學習和班級集體活動。入學兩個月后，通過宿舍走訪、班委反饋和課堂考勤發現小A出現明顯狀態滑坡：經常熬夜刷短視頻，日均使用時長超6小時；白天課堂頻繁犯困、注意力渙散，專業課缺勤次數增多；主動退出班級社團活動，拒絕參與集體活動，社交范圍極度收縮。
深入溝通后發現，小A并非單純短視頻信息過載、自我焦慮內耗以及逃避現實沉迷娛樂，而是陷入沉迷的惡性循環。小A在短視頻平臺頻繁瀏覽“學渣逆襲”“惡性競爭內耗現狀”“就業焦慮”等同質化內容，長期對比他人的學習成績、競賽經歷、未來規劃，產生嚴重的自我否定心理。小A表示也想通過別的方式進行改變，但苦于一直未找到合適的方法，只能繼續依靠短視頻麻痹自己，直到我主動找到他后，他又重新看到希望。該生自述覺得自己基礎薄弱、毫無優勢，相較于身邊同學一事無成，既焦慮未來發展，又不愿付諸行動改變現狀，最終形成心理內耗與行為沉迷雙向疊加的不良狀態。
二、案例分析
結合學生日常表現、談心談話內容以及班委反饋，通過全方位研判，小A出現上述問題并非單一因素導致，是個人、家庭、網絡環境、校園教育多方因素疊加的結果，具體分析如下：
（一）個人層面：自我認知偏差，抗壓能力薄弱
大一新生小A處在升學適應過渡期，自主學習與自我管理能力不足，缺少學業規劃，難以適應大學節奏，心生迷茫焦慮。其性格內向敏感，常參照他人評判自己，受短視頻案例對比影響，不斷放大缺點、深陷自卑。因無合理情緒疏導途徑，小A靠刷短視頻逃避壓力，陷入焦慮沉迷、持續內耗的惡性循環。
（二）網絡層面：數據推送陷阱，不良輿論誤導
短視頻平臺算法精準匹配用戶興趣，不斷推送內耗類同質化內容，由此構建起信息繭房。封閉的信息環境里，焦慮類內容被反復強化，放大了升學與就業焦慮。小A長期接觸單一視角的信息，判斷能力受限，進而陷入攀比與內耗；而對短視頻的依賴，也進一步耽誤學習、分散注意力。
（三）家庭層面：教育模式固化，心理關懷缺失
輔導員了解小A情況后，迅速與其家長取得聯系，經了解小A高中長期受家長高壓管教，家長片面看重成績，疏于心理疏導與抗挫培養。升入大學后家長又與孩子缺少溝通，且溝通多圍繞學業、就業等內容，缺少情感關懷。導致學生迷茫焦慮時得不到有效疏導，積壓的心理壓力促使其轉向短視頻尋求安慰。
（四）教育層面：網絡素養教育薄弱，精準育人不足
學校現有育人機制對學生違紀或嚴重心理問題等情況的干預較為成熟，但缺少對沉迷網絡、精神內耗等隱性問題的關注。高校常規思政教育多聚焦于學業指導、紀律教育、價值觀教育，缺乏系統的網絡素養教育和情緒管理方面的能力培養
三、解決措施
針對小A短視頻沉迷與精神內耗共生的復合型問題，輔導員依托學院專項工作預案開展處置，摒棄傳統“批評教育、強制管控”的單一模式，堅持“心理疏導為先、習慣重塑為核、價值引領為本、家校協同為翼”的立體化育人思路，開展精準靶向幫扶。
（一）深度共情疏導，破除心理內耗屏障
輔導員堅持每周1—2次一對一談心談話，摒棄說教式溝通，以共情姿態傾聽小A內心困惑。首先深入了解小A的焦慮情緒，告知其大學迷茫、自我懷疑是新生成長的常見問題，消解小A的自我負罪感。針對小A攀比的問題，引導其建立縱向自我對比的成長思維，幫助學生明白成長是循序漸進的過程，每個人都有專屬的成長節奏，無需被網絡焦慮裹挾。同時，指導小A學習簡單的情緒調節方法，通過日記記錄、戶外散步、正念放松等方式，疏導負面情緒，停止無意義的精神內耗，重塑積極的自我認知。
（二）科學管控引導，重塑健康網絡習慣
針對短視頻沉迷問題，幫助小A建立理性用網、適度娛樂的行為習慣。指導小A使用手機屏幕時長統計功能，設置短視頻軟件使用限額，逐步減少碎片化刷視頻的時間。篩選優質學習、科普、成長類短視頻賬號，替代焦慮內卷類內容，讓網絡資源成為自我提升的工具而非內耗的源頭。同時，為小A制定每日時間規劃表，細化課堂學習、晚自習、運動、休息的時間，用充實的線下生活填補碎片化空虛，從根源上減少網絡依賴。
（三）搭建成長平臺，構建正向社交體系
結合小A性格內向、社交缺失的特點，針對性為其搭建低壓力的成長平臺。引導小A主動加入學院排球社團（輔導員為排球社團的指導教師，方便后續持續跟進），參與宿舍集體活動、班級讀書會等小型集體活動，逐步打開社交圈。與小A的班主任、專業課教師一起，結合學生的學業基礎，一對一為其制定大一學業提升計劃，明確專業課學習、四六級備考、基礎競賽的階段性目標，讓小A擁有清晰的成長方向。同時，安排班級成績優異、心態積極的同學與其結對幫扶，日常相互監督、共同學習，用身邊正向榜樣替代網絡虛擬榜樣，給予學生實實在在的成長動力。
（四）強化家校協同，筑牢雙向育人防線
主動與小A家長建立常態化溝通機制，向家長反饋小A在校真實狀態，糾正家長唯成績論的教育觀念。引導家長轉變溝通方式，減少功利性質問，多給予孩子情感關懷、鼓勵和肯定，包容學生的成長短板。指導家長定期與孩子開展深度談心，關注學生心理狀態，及時疏導負面情緒，構建溫暖包容的家庭成長環境。同時，與家長達成育人共識，家校同步監督學生作息和手機使用情況，形成校內引導、家庭賦能的雙向育人格局。
（五）開展網絡教育，培育科學網絡認知
依托主題班會、“一站式”學生社區活動、談心談話等方式，面向全體學生開展網絡素養培育工作。講解短視頻推送邏輯，強化學生信息辨識能力，主動抵御網絡負面信息侵蝕。引導學生樹立理性的網絡價值觀，明確網絡是學習工具而非逃避港灣，培養其獨立思考、理性判斷的能力，從思想層面規避網絡帶來的心理內耗問題。
四、育人成效
經過一學年的持續幫扶引導，小A徹底擺脫短視頻沉迷與精神內耗的困境，實現全方位成長蛻變，心理上摒棄了自我否定與盲目攀比的心態，樹立起客觀理性的自我認知，行為上能夠合理管控短視頻使用時長，作息規整，課堂出勤與學習效率明顯改善。如今小A性格開朗陽光，主動參與宿舍、班級、社團各項集體活動，學習上不僅認真落實學習計劃、制定大學發展規劃，學業績點也從大一上學期的2.67提升至大一下學期的3.73，成績由班級倒數躋身中上游，目前已是大三學生的他目標篤定，正全力備考某211大學碩士研究生；該生網絡素養顯著提升，能有效甄別不良網絡信息，據學生反饋其每周與家長至少保持兩次通話且父母從最初的說教變成了傾聽與共情。同時依托此個案在全年級開展的專題教育，有效推動了年級學風持續向好。
五、經驗啟示
本次大學生短視頻沉迷與精神內耗共生問題的幫扶案例，是數字時代高校隱性思政育人的典型實踐，針對大學生網絡心理問題治理、精準育人工作開展，總結出三點重要經驗啟示。
（一）轉變育人思維，關注新型隱性育人問題
當代大學生不止存在傳統的顯性違紀問題，同時還伴隨著心理迷茫、精神內耗、網絡沉迷、成長焦慮等隱性問題，這都需要我們重點關注。輔導員在日常工作中，不能只聚焦于安全隱患、違紀違規等顯性工作，更要在日常接觸與交流中敏銳捕捉學生狀態的細微變化，關注學生的成長困境，主動排查、提前干預，實現從“被動處置問題”向“主動培育成長”的育人思維轉變。
（二）堅持因材施教，構建精準化個性化育人體系
當代大學生個性化特征顯著，同類表象問題背后往往存在不同的深層原因。本次案例中，學生的沉迷行為本質是心理內耗的外在表現，單純的行為管控無法從根源上解決問題。這要求輔導員開展育人工作時，杜絕一刀切、模板化的教育方式，堅持一對一精準研判問題根源，結合學生性格、家庭、成長經歷，制定個性化幫扶方案，做到對癥下藥、靶向育人，真正解決學生的深層次思想和心理問題。
（三）深化多維協同，完善全方位長效育人機制
大學生成長問題是個人、家庭、社會、校園等多重因素共同作用的結果，單一的校園教育難以實現長效育人效果。在思政育人工作中，必須構建“心理疏導+習慣重塑+價值引領+家校協同”的多維育人模式，既要做好校內思想引導、學業指導、心理幫扶，也要打通家校協同溝通渠道，聯動家庭形成育人合力。同時，常態化開展網絡素養、情緒管理、成長規劃等特色思政教育，培育學生健全的人格、理性的認知和正向的成長心態，落實立德樹人根本任務，助力大學生全面健康成長。
作者 | 魏浩，齊魯工業大學（山東省科學院）輕工學部輔導員
