數(shù)字賦能高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的困境與突破
當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，深刻改變著社會(huì)生產(chǎn)方式和信息傳播格局，在此背景下，數(shù)字技術(shù)、數(shù)字空間正在重塑高校思想政治教育工作的生態(tài)體系，對大學(xué)生的行為選擇和價(jià)值導(dǎo)向產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。輔導(dǎo)員作為高校開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是陪伴大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者與引路人，如何直面數(shù)字化進(jìn)程中的現(xiàn)實(shí)困境，厘清輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新路向，探索切實(shí)可行的實(shí)踐路徑，不僅是提升高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作質(zhì)效的現(xiàn)實(shí)需求，更是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)、為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人筑牢育人根基的必然要求。
一、數(shù)字賦能高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的現(xiàn)實(shí)困境
當(dāng)前，數(shù)字賦能高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作仍處于探索實(shí)踐階段，從教育對象、教育形式、教育場域三個(gè)維度相互疊加，對當(dāng)下高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作形成系統(tǒng)性阻滯，影響著輔導(dǎo)員思想政治教育工作的質(zhì)效提升。
（一）教育對象：數(shù)字交往固化認(rèn)知偏差
數(shù)字時(shí)代的大學(xué)生既是網(wǎng)絡(luò)信息的接收者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)造者與傳播者，基于興趣、愛好形成的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)圈層，已成為其日常交往的重要載體。一方面，算法推薦技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)根據(jù)學(xué)生的瀏覽偏好持續(xù)推送同質(zhì)化內(nèi)容，形成所謂的“信息繭房”。這種信息傳播模式在不斷強(qiáng)化圈層內(nèi)部價(jià)值共識(shí)的同時(shí)，也加劇了圈層排他性，導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體持續(xù)被局限在有限的信息環(huán)境內(nèi)，個(gè)人獨(dú)立思考能力和判斷不斷削弱。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的過度連接，讓部分學(xué)生沉溺于虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，出現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的雙重脫節(jié)，既表現(xiàn)為虛擬交往與現(xiàn)實(shí)生活的割裂，也存在虛擬自我認(rèn)知與現(xiàn)實(shí)自我身份的錯(cuò)位。海量碎片化信息的持續(xù)涌入，也使得學(xué)生接收內(nèi)容的“價(jià)值密度”不斷降低，對學(xué)生的主體認(rèn)知造成了困擾。
（二）教育形式：數(shù)字技術(shù)逾越價(jià)值理性
在數(shù)字技術(shù)賦能輔導(dǎo)員思想政治教育工作的同時(shí)，技術(shù)的工具理性和教育的價(jià)值理性產(chǎn)生內(nèi)在沖突。一方面，算法技術(shù)的“黑箱”特性，使得教育過程的可解釋性降低，容易產(chǎn)生價(jià)值偏差風(fēng)險(xiǎn)。部分輔導(dǎo)員在工作中過度依賴算法分析結(jié)果，忽視了與學(xué)生的面對面溝通和對學(xué)生個(gè)體的深度了解，淡化了思想政治教育應(yīng)有的人文關(guān)懷，陷入數(shù)據(jù)依賴的誤區(qū)。另一方面，技術(shù)形式主義問題凸顯。部分輔導(dǎo)員對數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用仍停留在數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)、事務(wù)性通知傳達(dá)、線上會(huì)議組織等工作層面，用數(shù)字平臺(tái)的管控替代了面對面的思想交流，技術(shù)的中立性一定程度掩蓋了思想政治教育的價(jià)值導(dǎo)向內(nèi)核，使得輔導(dǎo)員工作應(yīng)有的溫度與深度被不斷消解，進(jìn)而弱化思想政治教育的實(shí)際效果。
（三）教育場域：數(shù)字空間引發(fā)數(shù)據(jù)倫理風(fēng)險(xiǎn)
數(shù)據(jù)是驅(qū)動(dòng)輔導(dǎo)員思想政治教育工作數(shù)字化的重要因素，大學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、第二課堂、日常生活等方面會(huì)產(chǎn)生大量的行為數(shù)據(jù)，學(xué)生個(gè)人隱私保護(hù)問題日益成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。一方面，數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)存在顯著的知情同意差異性。不同學(xué)生對個(gè)人信息被采集、使用的接受程度存在明顯差異，如何科學(xué)合理地確定這一界限成為亟待解決的問題。另一方面，學(xué)生數(shù)據(jù)安全防護(hù)的壓力持續(xù)增大。輔導(dǎo)員作為學(xué)生數(shù)據(jù)的直接使用者和管理者，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄漏問題，將直接承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這也給輔導(dǎo)員開展數(shù)字化工作帶來了較大的合規(guī)壓力。
二、數(shù)字賦能高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的創(chuàng)新路向
針對數(shù)字賦能輔導(dǎo)員思想政治教育工作中的現(xiàn)實(shí)困境，需要在數(shù)字與教育深度融合的內(nèi)在邏輯上，推動(dòng)工作模式從淺層的應(yīng)用嵌入向深度的價(jià)值共生轉(zhuǎn)型，為輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新發(fā)展與專業(yè)化成長提供創(chuàng)新路向。
（一）從泛在到融合：數(shù)字交往對思想政治教育連接力的質(zhì)能提升
數(shù)字交往以互聯(lián)網(wǎng)的自由、平等、開放為基本特征，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的角色界限被逐漸打破，二者不再是傳統(tǒng)意義上教育者與受教育者間單向灌輸、彼此對立的關(guān)系，兩者都可以成為教育資源的提供者、教育內(nèi)容的生產(chǎn)者和教育活動(dòng)的組織者，形成彼此交織、多元互動(dòng)的育人網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，數(shù)字交往突破了傳統(tǒng)思想政治教育工作在固定場所、固定時(shí)間開展的局限性，實(shí)現(xiàn)了育人工作的“全域性”“全時(shí)性”交互溝通。此外，數(shù)字交往以信息流為重要介質(zhì)，能夠有效打通學(xué)校各職能部門、各學(xué)院之間的工作壁壘，推動(dòng)輔導(dǎo)員工作與教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等各項(xiàng)工作的協(xié)同變革，助力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的育人共同體。
（二）從嵌入到賦能：數(shù)字技術(shù)對思想政治教育育人鏈的效能提升
數(shù)字技術(shù)在思想政治教育領(lǐng)域的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在三點(diǎn)： 其一，以程序開發(fā)為基礎(chǔ)開發(fā)的數(shù)字平臺(tái)系統(tǒng)，能夠有效承接輔導(dǎo)員工作中大量重復(fù)性、事務(wù)性的工作，比如日?？记诮y(tǒng)計(jì)、評獎(jiǎng)評優(yōu)材料整理、各類通知的分層推送等，讓輔導(dǎo)員擺脫部分繁雜的事務(wù)，有更多時(shí)間和精力進(jìn)行情感投入，提升思想政治教育的人文溫度；其二，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心構(gòu)建學(xué)生畫像，能夠全面、精準(zhǔn)捕捉學(xué)生的個(gè)體特征與成長需求，通過對學(xué)生全樣本數(shù)據(jù)的差異化分析，精準(zhǔn)掌握學(xué)生群體的共性特征與學(xué)生個(gè)體的個(gè)性問題，既能夠快速識(shí)別學(xué)生的顯性問題并及時(shí)解決，也能夠敏銳發(fā)現(xiàn)學(xué)生成長中的潛在風(fēng)險(xiǎn)并提前干預(yù)，提高思想政治教育的精確度。其三，以人工智能技術(shù)為依托搭建的知識(shí)圖譜體系，能夠?qū)崿F(xiàn)思想政治教育資源的動(dòng)態(tài)化、精準(zhǔn)化供給，推動(dòng)思想政治教育體系從傳統(tǒng)的靜態(tài)資源配置向動(dòng)態(tài)的按需配置轉(zhuǎn)型。通過知識(shí)圖譜，不僅能夠?yàn)椴煌砷L階段、不同興趣需求、不同思想狀況的學(xué)生推送個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源，也能夠?yàn)檩o導(dǎo)員的育人工作提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的資源支撐，拓寬了思想政治教育的廣度。
（三）從虛擬到現(xiàn)實(shí)：數(shù)字孿生對思想政治教育場域的智能提升
數(shù)字孿生通過數(shù)據(jù)映射技術(shù)構(gòu)建現(xiàn)實(shí)世界的虛擬孿生體，既能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)教育空間進(jìn)行數(shù)字還原、模擬分析與發(fā)展前景預(yù)測，也能夠生成個(gè)性化的虛擬體驗(yàn)空間，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)實(shí)教育空間的功能延展。一方面，以VR、AR為代表的數(shù)字虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，能夠構(gòu)建起虛實(shí)結(jié)合、多方互動(dòng)、具身實(shí)踐的沉浸式教育場景。輔導(dǎo)員可以利用這一技術(shù)將紅色歷史、革命故事、先進(jìn)典型事跡、社會(huì)現(xiàn)實(shí)情境等思想政治教育內(nèi)容進(jìn)行情景再現(xiàn)，把抽象的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為具象化、可視化的體驗(yàn)內(nèi)容，增強(qiáng)思想政治教育的感染力與實(shí)效性。另一方面，數(shù)字孿生技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生成長過程的全周期數(shù)據(jù)映射與發(fā)展趨勢預(yù)判，幫助輔導(dǎo)員提前識(shí)別學(xué)生成長中的思想、心理、學(xué)業(yè)等方面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，推動(dòng)育人工作從事后處置向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)思想政治教育工作的前瞻性。
三、數(shù)字賦能高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的實(shí)踐路徑
數(shù)字賦能輔導(dǎo)員思想政治教育工作的創(chuàng)新實(shí)踐，必須始終堅(jiān)持立德樹人根本任務(wù)，從價(jià)值、發(fā)展、生態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)向度協(xié)同推進(jìn)，推動(dòng)思想政治教育工作提質(zhì)增效。
（一）價(jià)值向度：堅(jiān)守價(jià)值引領(lǐng)，營造多元化數(shù)字人文新環(huán)境
當(dāng)前在數(shù)字人文環(huán)境呈現(xiàn)價(jià)值多元交織、各類思潮相互碰撞的復(fù)雜環(huán)境下，輔導(dǎo)員必須始終將價(jià)值理性置于首位，以主流意識(shí)形態(tài)引領(lǐng)數(shù)字賦能思想政治教育工作的全過程，筑牢高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全防線。
首先，始終堅(jiān)持馬克思主義的指導(dǎo)地位，遵循思想政治教育內(nèi)在規(guī)律。開展育人工作既要立足學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，增添思想政治教育的溫度，又要夯實(shí)馬克思主義理論的根基，拓展思想政治教育的深度，旗幟鮮明講好理論課，弘揚(yáng)主旋律、傳遞正能量。其次，善用數(shù)字媒體矩陣，深入學(xué)生網(wǎng)絡(luò)圈層傳遞主流價(jià)值聲音。輔導(dǎo)員要主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的信息傳播規(guī)律，重塑平等雙向的師生數(shù)字交往模式，讓數(shù)字技術(shù)充滿人文關(guān)懷。結(jié)合大學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)與接受習(xí)慣，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)、鮮活的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育文化作品，借助微信、微博、抖音等學(xué)生常用平臺(tái)，打造多渠道、全覆蓋的傳播矩陣，推動(dòng)主流價(jià)值理念在數(shù)字空間落地生根。最后，主動(dòng)走進(jìn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社群、興趣圈層，深入了解不同圈層的價(jià)值取向，尋找圈層之間的價(jià)值共性，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)圈層的引導(dǎo)與管理，打破圈層壁壘與信息繭房，推動(dòng)構(gòu)建開放包容的網(wǎng)絡(luò)群體結(jié)構(gòu)，讓主流思想輿論真正走進(jìn)學(xué)生、入腦入心。
（二）發(fā)展向度：推進(jìn)范式創(chuàng)新，構(gòu)建精準(zhǔn)化人機(jī)協(xié)同育人新體系
人機(jī)精準(zhǔn)協(xié)同的范式可以作為數(shù)字賦能輔導(dǎo)員思想政治教育精準(zhǔn)化發(fā)展的重要方式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力。第一，主動(dòng)融入跨學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，夯實(shí)自身專業(yè)理論根基。輔導(dǎo)員要主動(dòng)對接馬克思主義理論、大數(shù)據(jù)技術(shù)、新聞傳播學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的專家學(xué)者，在學(xué)科融合的過程中，不斷豐富自身的理論知識(shí)儲(chǔ)備，提升數(shù)字化工作能力。第二，系統(tǒng)提升自身數(shù)字素養(yǎng)與人文素養(yǎng)，明確數(shù)字技術(shù)應(yīng)用邊界。輔導(dǎo)員要積極參與數(shù)字文化素養(yǎng)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)字平臺(tái)操作、大數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)應(yīng)用等相關(guān)知識(shí)，熟練掌握運(yùn)用數(shù)字技術(shù)解決育人實(shí)際問題的方法。同時(shí)，要明確數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用邊界，強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與學(xué)生隱私保護(hù)意識(shí)，在運(yùn)用數(shù)字技術(shù)開展工作的全過程，始終注入人文關(guān)懷與情感關(guān)照，堅(jiān)持技術(shù)為器、育人為本，實(shí)現(xiàn)技術(shù)工具與育人本質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一。第三，結(jié)合工作實(shí)際開發(fā)數(shù)字賦能思想政治工作項(xiàng)目，構(gòu)建全周期育人體系。輔導(dǎo)員要立足自身日常工作的核心場景，在學(xué)生思想引領(lǐng)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理健康疏導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、日常管理服務(wù)等工作中，積極尋找數(shù)字賦能的結(jié)合點(diǎn)，通過項(xiàng)目的研發(fā)與應(yīng)用，將思想政治教育元素全方位融入學(xué)生入學(xué)教育、在校成長、畢業(yè)就業(yè)的全過程，形成各環(huán)節(jié)相互銜接、層層遞進(jìn)的全周期育人體系。
（三）生態(tài)向度：依托平臺(tái)支撐，打造智能化數(shù)字思政新生態(tài)
在數(shù)字賦能輔導(dǎo)員思想政治教育的進(jìn)程中，平臺(tái)和場域的建設(shè)、應(yīng)用尤為關(guān)鍵。一方面，規(guī)范用好校園大數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，精準(zhǔn)開展學(xué)生成長引導(dǎo)。輔導(dǎo)員可依托學(xué)校的校園數(shù)據(jù)中臺(tái)，在嚴(yán)格遵守信息分級管理與保密規(guī)定的前提下，整合學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、實(shí)踐、心理等多維度成長數(shù)據(jù)，科學(xué)、客觀構(gòu)建學(xué)生精準(zhǔn)畫像。通過學(xué)生畫像，精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生的個(gè)性需求、思想動(dòng)態(tài)與成長中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對不同學(xué)生的特點(diǎn)制定個(gè)性化的育人方案，實(shí)現(xiàn)“一人一策”的精準(zhǔn)幫扶與思想引導(dǎo)。另一方面，善用沉浸式數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)新思政教育實(shí)踐場景。輔導(dǎo)員可積極借助VR、AR等數(shù)字化教學(xué)資源，打造紅色教育、國情教育、道德培育、應(yīng)急處置等沉浸式教育場景，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生可體驗(yàn)、可參與的具身實(shí)踐活動(dòng)，提升育人實(shí)效。
（四）標(biāo)準(zhǔn)向度：完善評價(jià)體系，嚴(yán)守?cái)?shù)據(jù)倫理底線
數(shù)字賦能高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作必須堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)先行、以標(biāo)定規(guī)?？茖W(xué)完備的標(biāo)準(zhǔn)體系，既是破解傳統(tǒng)育人評價(jià)痛點(diǎn)、構(gòu)建全周期成長引導(dǎo)體系的核心依據(jù)，也是嚴(yán)守?cái)?shù)據(jù)倫理底線、防范數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)的根本準(zhǔn)繩。一方面，構(gòu)建過程性、發(fā)展性的學(xué)生成長評價(jià)體系。輔導(dǎo)員可借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)對學(xué)生成長過程的全周期數(shù)據(jù)追蹤，改變傳統(tǒng)以結(jié)果為主的評價(jià)模式，建立多元、多維度的過程性評價(jià)體系。評價(jià)內(nèi)容不僅包括學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，也納入涵蓋思想表現(xiàn)、道德品質(zhì)、實(shí)踐能力、心理健康等多個(gè)方面，將評價(jià)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)W(xué)生綜合能力與全面發(fā)展的考量，充分發(fā)揮評價(jià)的育人功能。另一方面，嚴(yán)守?cái)?shù)據(jù)倫理底線，完善數(shù)據(jù)合規(guī)管理機(jī)制。輔導(dǎo)員在開展數(shù)字化工作時(shí)，要嚴(yán)格遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，在數(shù)據(jù)采集、分析、傳輸、存儲(chǔ)、銷毀的全過程，始終堅(jiān)守知情同意、最小必要、安全保密的原則，規(guī)范使用學(xué)生個(gè)人數(shù)據(jù)，主動(dòng)防范數(shù)據(jù)泄露、濫用等潛在風(fēng)險(xiǎn)，為數(shù)字賦能高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作營造安全、穩(wěn)定的環(huán)境。
作者 | 劉曌陽，山東理工大學(xué)輔導(dǎo)員
