中南民族大學：鍛造“四型”社區輔導員隊伍，精耕“一站式”育人新場域
中南民族大學深入學習貫徹習近平總書記關于教育的重要論述，堅持以鑄牢中華民族共同體意識為主線，全面落實立德樹人根本任務，牢記為黨育人、為國育才使命，深入推進以社區輔導員制度構建為核心的“一站式”學生社區綜合管理模式改革，以體制機制破局，以隊伍賦能筑基，以場域深耕見效，鍛造出一支政治強、業務精、作風硬的“四維四型”社區輔導員隊伍，推動學生社區從“生活服務區”向“思政育人場域”深刻轉型，打通學生教育管理服務的“最后一公里”，為高校“一站式”學生社區建設提供了可復制的“民大范式”。
一、垂直管理破壁壘，激活隊伍育人動能
學校直面育人資源分散、職能交叉的痛點，以體制機制改革為先手棋，為社區輔導員隊伍注入系統性發展動能。
一是管理職能歸口，打通育人“主動脈”。學校將學生宿舍管理中心由后勤保障處整建制劃轉至黨委學工部，構建“學工部——宿管中心——學院”三級垂直管理體系，破解了“學工想管管不到、后勤能管管不好”的難題。通過創新機制徹底打破學工與后勤的管理壁壘，使宿舍管理深度融入思政教育主航道，依托“大學工”和“大思政”平臺，宿舍管理從“衛生門禁”的單一職能，升級為覆蓋思政引領、學風建設、文化浸潤的綜合育人樞紐，與學業指導、心理健康、安全維穩等核心育人工作實現同頻部署、同向發力、同步考核。
二是重塑角色定位，擦亮職業“新坐標”。學校摒棄傳統“管理員”思維，將“宿管員”全面轉型為“社區輔導員”，每棟宿舍配置2名社區輔導員，賦予其“管理、服務、保障、育人”四位一體職能。同時，將社區輔導員納入政工干部隊伍，明確其作為學校“三全育人”的重要角色，通過設定崗位職責，加強能力培訓，建立考核評價體系，不斷吸引優秀年輕力量加入，隊伍結構顯著優化，職業認同感與專業活力顯著增強。
三是織密協同網絡，打造育人“共同體”。建立輔導員、班導師、社區輔導員三支育人隊伍，形成協同互補的聯動機制。輔導員擔任年級班導師組長，統籌制定年度育人計劃，建立“周會商、月總結”督導機制；班導師落實班級精細化管理，為每位學生建立個性化成長檔案；社區輔導員以宿舍為單元落實社區育人職能，與輔導員、班導師密切配合，協同落實落細“五育并舉”各項工作。
二、聚焦“四型”能力鍛造，夯實專業育人根基
學校緊扣社區輔導員“管理、服務、保障、育人”四維職能，構建“培訓——實踐——評價”全鏈條隊伍賦能體系，推動隊伍從“事務型”向“專業型”躍升。
筑“管理型”基石，提升規范運行效能。推行社區輔導員“雙線工作法”，社區輔導員線上擔任樓棟群群主，及時發布學校通知、收集學生訴求、解答各類疑問，實現信息即時傳達與問題快速響應；線下常態化開展安全巡查、矛盾調解、應急處理等工作，力爭“小事不出寢室、問題不出樓棟”。
強“服務型”本領，淬煉暖心護航能力。實現社區輔導員與專業力量協同，推行“四進四同”工作制度（進宿舍、進課堂、進活動、進網絡，同吃、同住、同學習、同成長），64名輔導員常態化入住學生宿舍，近千名政工干部定期下沉走訪。“南湖”“雙塔”“當代”三大特色社區年均接待學生近萬人次，解決實際問題500余項，成為學生“找得到、信得過、靠得住”的貼心人。
固“保障型”防線，織密風險防控網絡。依托社區輔導員構建一條新的信息報送機制，與傳統的學工系統形成互補的“雙通道”信息報送機制。建立信息員制度，緊盯重要時間節點、重點學生群體和關鍵防控環節，暢通報送渠道，完善應急處置機制。針對重點關注學生群體實行“雙輔導員”制度，學院輔導員日常直接管理，社區輔導員（輔導員工作室）專項聯系，依托“四級學業預警”“七位一體”資助體系等幫扶制度，針對性開展釋惑幫困、關懷幫扶和心理支持，筑牢校園安全穩定防線。
拓“育人型”視野，精研思政融合之道。社區輔導員常態化開展育人活動，五一節舉辦勞動教育主題活動，日常開展“宿管小課堂”、知行花圃綠植培育養護等活動，把中華優秀傳統文化宣傳同勞動教育、美育融合起來。強化宿舍學風建設，推出寢室文明公約，評選黨員掛牌寢室、優秀學風寢室等，將宿舍空間轉化為浸潤式育人場域。2025年，全校涌現17間“考研滿堂彩”寢室（65人全員上岸），宿舍互學互助蔚然成風。
三、釋放協同育人效能，結出“三全”豐碩成果
社區輔導員深度融入“一站式”學生社區場域，成為鏈接資源、激活場域、服務成長的關鍵樞紐，推動協同育人發揮實效。
一是“一線響應”筑防線，平安社區根基穩。社區輔導員作為“神經末梢”，與輔導員、班導師緊密配合，構建起覆蓋全體、反應迅速的網格化安全體系。堅持全年365天每日晚查寢與線下晚點名制度不動搖，全天24小時服務不斷線，依托智能化手段分析預警，校園安全穩定基礎持續鞏固，贏得師生家長高度信任。
二是“五育融合”進樓棟，成長社區活力顯。社區輔導員以南湖、雙塔、當代三大特色社區與鯤鵬、丹鳳、鴻鵠三大主題書院協同聯動的育人空間為支點，將育人資源精準滴灌至學生身邊。在社區內常態舉辦“學風建設月”“最美筆記大賽”“深夜食堂”等品牌活動，參與學生超3萬人次。宿舍從單純生活空間蝶變為集思想碰撞、文化熏陶、學習交流、實踐鍛煉于一體的成長賦能平臺。
三是“文化浸潤”育認同，和諧社區氣象新。社區輔導員通過線上線下融合的方式大力推進富有民大特色的“文明社區”建設。線下利用宣傳欄、文化墻展示“文明寢室”風采，線上打造“中南民大學工在線”微信公眾號，創建“寢有獨鐘”欄目，聚焦社區輔導員育人實踐，主要報道隊伍建設動態，以及社區輔導員開展美育教育和勞動教育的舉措和成果，實現了思政教育從“指尖”到“心間”的有效轉化，營造了團結向上、溫馨和諧的社區文化氛圍。
精耕方寸之地，育見萬千氣象。中南民族大學社區輔導員扎根“一站式”學生社區沃土，成為全天候陪伴學生、零距離服務學生、浸潤式引領學生的關鍵育人力量，生動詮釋了“圍繞學生、關照學生、服務學生”的深刻內涵。未來，學校將持續深化社區輔導員隊伍內涵建設，拓展育人功能，讓育人共同體的根系在學生社區扎得更深、枝葉更茂，滋養更多學子成長為擔當民族復興大任的時代新人。
