從退學邊緣到向陽而生——一名掛科學生的學業信心重建與精準幫扶案例
一、案例背景與基本情況
本科生小C入學初期學習態度端正、目標明確，但未能及時適應大學自主學習模式，面對高等數學等難度較高的基礎課程，學習方法未能及時調整，第一學期便出現多門課程掛科。隨著掛科學分不斷累積，該生在大二降級修讀。
降級后，小C因身份認同落差、學習進度脫節等問題陷入自我否定，學習信心持續崩塌，逐步形成“學不會—焦慮—更學不會”的惡性循環，甚至萌生退學念頭。大二下學期結束后，已觸及學校退學預警線。與此同時，學業問題引發家庭矛盾加劇，家庭不僅未能提供情感支持，反而形成額外壓力。在校孤立、在家承壓的雙重困境，進一步加重學生心理內耗，學業狀態持續走低。
輔導員研判，該生學業危機的成因主要分為四點。一是學習方法欠缺，高中階段以被動式應試學習為主，進入大學后未能及時適應自主學習模式；二是信心崩塌嚴重，降級后產生的身份落差被不斷放大，形成“我不行”的固定化認知；三是心理困擾疊加，長期處于學業挫敗感與家庭高壓的雙重夾擊之中，負面情緒嚴重擠占了本應用于學習的心力資源；四是家庭支持缺失，學生與家長之間缺乏有效溝通與信任，家庭不僅未能成為支持力量，反而成為學生的主要壓力來源。
二、幫扶思路與實施舉措
結合學生的學業困境、心理狀態與家庭情況，輔導員堅持問題導向、精準施策，依托“學業診斷—目標拆解—信心重建—家校聯動—立體賦能”五步幫扶體系，分階段開展系統化干預，幫助學生逐步走出學業與心理的雙重困境。
（一）學業診斷：盤點現狀，守住退學底線
學生現階段心態較為脆弱，長期處于自我否定與外界壓力中。幫扶首要任務是穩住局面、守住不退學的基本底線，為后續幫扶筑牢心理基礎。輔導員在學校心理中心的指導和建議下，通過談心談話技術，接納和穩定學生的情緒，使學生先有正向面對困難的勇氣。然后與學生一起全面梳理學業情況，厘清全部掛科科目、累計掛科學分、學校退學預警學分閾值，清晰量化學業問題的程度，同時與重點課程任課老師充分溝通，聽取建議，消解學生無措、恐慌的無效焦慮。
全面摸排后對所有掛科課程分層歸類：將學分低、考點簡單、短期可沖刺通過的課程劃為短期保底科目；高等數學等高學分核心專業課難度大、知識點體系復雜，單獨列為長期攻堅板塊。精準盤點現狀后，隨即進入目標拆解環節。
（二）目標拆解：分層細化任務，搭建階梯式學習路徑
這一階段，輔導員指導學生以脫離退學紅線為總目標，把宏大的補學分任務拆解為學期、月度、周度的微型任務，搭建由易到難的階梯學習路徑。
首先在假期中輔導員與小C共同確定優先攻克的低學分、易通過科目，規定每周完成對應章節內容并通過完成習題的方式確定學習成效，確保開學補考順利通過1-2門簡單課程，率先跳出退學預警區間。在此基礎上，輔導員指導小C拆分復雜課程，定期進行章節小測和錯題整理，逐漸積累知識點，在后續補考或重修環節中完成課程。最后剩余的掛科課程按學期分配重修任務，每學期僅新增1-2門重修課程，避免任務過載加重心理負擔。
所有目標均量化到每日學習時長、習題量、復盤任務，形成可落地、可檢查的學習清單，這就讓小C擺脫了無從下手的無力感，每完成一層任務都能清晰看見自身進度。
（三）信心重建：微目標突破，積累正向成就感
分層拆解的階梯目標落地后，輔導員進一步啟動“微目標突破”的信心重建計劃。這一階段的核心策略在于——不追求一步到位，而是幫助學生從單個科目的突破中獲得成就感，逐步撬動其自我效能感。
在學業幫扶的過程中，每周關注其學習上的困惑和難點，不追求每一項都精準完成，而是通過“敘事療法”對學生已經完成的部分給予鼓勵。輔導員的角色也并非替代性監督，而是“伴隨性賦能”——要與學生共同針對學習上的薄弱環節制定簡單任務，可以只是記住幾個概念或者弄懂一道習題。和學生共同完成相關題目的學習，讓學生看到不僅有人在陪伴自己學習，也會關注和肯定自己的付出，積累“小信心”到“大成功”。
在這個過程中，通過攻克“高數”這一標志性難關，學生的自我認知從“我不行”逐漸轉向“我也能做到”，不僅重拾了對數學的信心，更激活了其向其他掛科課程“復制成功經驗”的內生動力。隨著一個個“微目標”被逐個擊穿，該生明顯從焦慮低迷的狀態中走了出來，開始愿意主動討論學業規劃與日常學習中的問題。
（四）家校聯動：打通溝通壁壘，構建家庭支撐
當學生遇到學業問題時，家庭矛盾往往是學業危機的“放大器”。在干預過程中，輔導員敏銳地意識到，若不及時調節家庭與學生的互動方式，學生在校建立的信心可能被家庭環境再次破壞。
為此，輔導員采取了雙向溝通的策略：一方面，通過定期向家長反饋學生的學習進展與努力情況，幫助家長看到學生為彌補學業付出的真實努力，從而逐步緩解了家庭內部的緊張與對立情緒；另一方面，引導學生理解家人的出發點，學習如何主動向家長匯報自己的努力成果與情緒狀態，建立起正向的家庭溝通機制。家庭氛圍的改善，為學生提供了一個相對穩定、積極的后方支持，為學業的逐步爬坡提供了堅實的情感基礎。
（五）立體賦能：多維賦能，實現全方位成長
隨著信心的逐步回升與基礎學業的穩步推進，小C的學習狀態發生了質變。輔導員隨之將幫扶的觸角從“書本學習”向更廣闊的大學生活延伸。
通過在實踐活動和志愿活動中為小C安排一些重要角色和力所能及的工作，讓他看到自己的閃光點，進而鼓勵其在團隊活動中發揮更大的作用。后來小C也從被動擔任到主動去承擔相關的學生工作，為集體建言獻策。這個過程里，小C逐漸展現出積極、自信的精神風貌。這種多維度的成長體驗反過來又強化了其在學業上持續進步的動力——因為看到了更完整的大學生活圖景，學習的意義也變得更為具體。
三、主要成效
經過一年的系統化精準幫扶，小C的學業狀態、心理狀態與綜合素養實現根本性好轉，幫扶成效顯著。
一是學業危機徹底解除。通過分層攻堅、精準發力，學生各類掛科課程重修、補考通過率大幅提升，成功退出學校學業預警名單。大三學年實現零新增掛科，學業成績穩步提升，徹底擺脫退學風險，學業發展步入正軌。
二是心理心態全面重塑。學生擺脫自我懷疑、自卑迷茫的負面狀態，摒棄退學念頭，能夠從容正視學業壓力，主動制定學習目標與未來規劃，抗壓能力、自我認知顯著提升，樹立了積極向上的學習生活態度。
三是綜合素養穩步提升。該生積極參與各類校園實踐、志愿服務與團隊活動，人際交往能力、協作能力明顯進步，在校園中建立穩定的社交關系，收獲歸屬感與價值感，成功實現從“學業困難學生”到“陽光奮進青年”的轉變。
四、案例啟示
（一）新時代學生的幫扶要“先立心，后立學”
對于因掛科而信心崩塌的學生，最關鍵的啟動步驟不是急于追趕學業進度，而是首先幫助學生建立信心。新時代大學生的個人意識強烈，對自我感受的洞察與精神世界的豐富程度是其學習行為的重要驅動力。通過特定可達成的小事件進行正向鼓勵與肯定，讓學生感受到被輔導員持續“看見”與關注，是啟動其內在動力的關鍵鑰匙。
（二）立足精準診斷，以微目標破解大困境
每個學業困難學生的問題成因各不相同，輔導員的幫扶措施必須建立在精準診斷的基礎上。在本案例中，幫扶之所以能產生實質性成效，核心在于將“解決學業危機”這一宏大任務拆解成一個個可執行、可掌控的微目標，由易到難逐步推進。學生在攻克每一個微目標中獲得的成就感，是支撐其堅持下去最寶貴的燃料。在幫扶過程中難免會遇到的怠惰與反復，需要在耐心陪伴中幫助學生逐項克服，逐步建立信任與默契。
（三）優化家校溝通，打造協同育人格局
學生在掛科或面臨學業危機時，難免會面對來自家庭的壓力。在本案例中，輔導員的經驗是：既要做好學生的思想工作，也要主動做家長的思想工作。在跟家長的溝通過程中，重點不應只是通報掛科結果或批評學生狀態，而應更多匯報學生的努力過程、進步痕跡與實際付出。當家長從緊盯成績單轉變為關注孩子的努力時，家庭才能真正成為支撐學生的溫暖港灣，而非壓垮他的最后一根稻草。
（四）立足立德樹人，實現全面育人賦能
“育才”與“育人”不能割裂。在學業幫扶的同時，應注重引導學生將精力投入更豐富的大學生活體驗當中，幫助學生在社會實踐與人際交往中延展自我認同的維度，使他們看到自身的多重可能性。這種立體化的發展視野不僅能反哺學業發展，更能培養自信、擔當與積極的人生態度，從而更好地體現高校立德樹人的根本育人目標。
作者 | 馬鑫杰，西安電子科技大學機電工程學院輔導員
